Есть фраза, которая звучит как антипродажа: «Не берите» и всё же у некоторых продавцов именно после неё клиенты покупают — и возвращаются снова
Потому что в 2025 люди уходят не от цены. Они уходят от ощущения, что их сейчас будут уговаривать, тянуть, проверять и "вести по скрипту". А фраза «не берите» (если она сказана правильно) делает противоположное: возвращает человеку контроль и доверие
Важно: речь не про манипуляцию в стиле «ой, вам не подойдёт» ради триггера. Речь про взрослую продажу, где продавец сначала защищает клиента от ошибки, а уже потом предлагает решение
Почему «не берите» вообще работает
1) Клиент впервые чувствует безопасность
Когда продавец честно обозначает границы ("кому не подходит"), у клиента пропадает необходимость защищаться. Ему становится легче думать. А когда думать легче — решение принимается быстрее
2) Продавец выглядит не как "закрыватель", а как консультант
Большинство продавцов держится за сделку любой ценой. А тут человек показывает: "мне важнее, чтобы вы выбрали правильно". Это резко повышает доверие и снижает напряжение
3) Сразу отсекаются "не ваши"
Если продавец продаёт всем — он потом разгребает: возвраты, претензии, токсичные клиенты, выгорание, плохие отзывы. Если продавец умеет отговаривать — у него покупают те, кому реально подходит. А такие покупают повторно
Где продавцы путают "не берите" с грубостью и ломают продажи
Есть 2 токсичных варианта:
- «Не берите, вам дорого» — звучит как укол/обесценивание
- «Не берите, вам не надо» — звучит как раздражение и желание избавиться
Правильный вариант всегда про другое: "Не берите, если у вас сейчас условия X — тогда вы не получите результат Y"
То есть не отказ от клиента, а защита от неправильного выбора
Как выглядит "не берите" по системе продаж
Это комбинация трёх вещей:
- Признание (снимаем напряжение)
- Диагноз (показываем, что поняли ситуацию)
- Выбор (2–3 сценария, где один честно не подходит)
И только потом — фиксация следующего шага
7 фраз «не берите», после которых покупают
1) "Если вам нужно «просто дешевле» — не берите"
«Если задача — просто найти дешевле, то не берите этот вариант. Он про результат и снижение потерь, а не про минимальную цену. Хотите — покажу 2 опции: быстро и точечно или глубже и системно. Что ближе?»
2) "Если вы не готовы выделять ресурс — не берите"
«Если вы сейчас не готовы выделить хотя бы 1–2 часа в неделю на внедрение, лучше не брать: будет ощущение "не сработало". Если ресурс есть — тогда давайте выберем формат: без созвонов или с коротким 15-минутным.»
3) "Если решение принимает не вы — не берите без пакета для ЛПР"
«Если вы не ЛПР и вам нужно согласование, не берите на эмоциях. Давайте я соберу короткий пакет на 5 строк для согласования и зафиксируем, когда вернётесь с ответом: сегодня 18:00 или завтра 11:00?»
4) "Если вам нужен результат "вчера" — не берите долгий формат"
«Если нужно закрыть задачу за 3–5 дней, не берите длинный формат. Он даст качество, но не скорость. Я бы предложил вариант А (быстро закрыть узел) или вариант Б (перестроить систему).»
5) "Если вы хотите, чтобы вас уговаривали — не берите"
«Если вам важно, чтобы вас "дожимали" и подталкивали, не берите: здесь работа устроена спокойно и по шагам. Моя задача — сделать решение лёгким, а не продавить. Ок, если продолжим так?»
6) "Если вы сейчас сравниваете 5 подрядчиков — не берите без критериев"
«Если вы просто собираете предложения, не берите сейчас — вы утонете в вариантах. Давайте сначала зафиксируем критерии “да”: результат, процесс, риски или стоимость? После этого я предложу 2 подходящих сценария.»
7) "Если у вас всё держится на героизме — не берите "пакет побольше""
«Если сейчас продажи держатся на "я сам закрою" и авралах — не берите сразу большой пакет. Лучше начать с короткого формата: найдём один узел, где теряются деньги, и поставим правило "следующий шаг + дата".»
Почему после этого покупают снова
Потому что клиент запоминает не "презентацию". Он запоминает ощущение:
"Меня не продавили. Мне помогли выбрать правильно. Меня защитили от ошибки"
А повторные покупки всегда строятся на доверии, а не на технике
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов- я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов - от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей - эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход- 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет - помогаю выходить на новый уровень в продажах за счёт практических инструментов и сопровождения
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы - учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹Рекомендуемый продукт: Разработка системы управления продажами и воронки
🔹Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova