#эксклюзив_WT #аналитика
🔴 Комиссия за вход: как тревел-агрегаторы меняют экономику гостиничного рынка
📊💸Комиссии тревел-агрегаторов выросли до 15–25% и все чаще воспринимаются отелями не как маркетинг, а как «налог на видимость».
❗️То, что еще несколько лет назад воспринималось как плата за маркетинг и доступ к онлайн-аудитории, сегодня все чаще рассматривается отельерами как неизбежная инфраструктурная издержка, без которой объект теряет доступ к клиенту.
На фоне высокой доли онлайн-продаж, замедления спроса и роста операционных расходов рынок приближается к границе, за которой витринный эффект агрегаторов перестает компенсировать комиссионную нагрузку.
⚡️По оценкам участников рынка, доля онлайн-бронирований в гостиничном сегменте по России уже превышает 60%, а в крупных городах достигает 75–85%.
«Комиссия агрегаторов давно перестала быть просто платой за маркетинг.
Сегодня это плата за право быть увиденным. Для значительной части рынка агрегаторы — это точка входа к клиенту, и без нее отель просто выпадает из поля зрения», — говорит Роман Сабиржанов, основатель агентства HotConsulting.
❗️Однако для гостиничного бизнеса проблема заключается в том, что рост комиссий не приводит к снижению затрат на собственные каналы продаж.
Отели по-прежнему вынуждены поддерживать сайты, call-центры, службы бронирования, SMM и репутационные каналы.
В результате формируется модель двойных издержек: комиссия агрегатору плюс расходы на собственную инфраструктуру продаж.
«Фактически отель сегодня содержит две системы дистрибуции. Одна — своя, дорогая и не всегда эффективная. Вторая — агрегатор, который забирает существенную долю выручки. Для небольших и средних объектов это становится критичным», — говорит Роман Сабиржанов.
❗️Схожую оценку дает Мупегну Нзусси Кевин Грас, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики Мелитопольского государственного университета.
По его словам, ситуация с комиссиями давно вышла за рамки маркетинговых услуг и приобрела признаки структурной зависимости.
«Комиссия на уровне 15–25% — это уже не инструмент продвижения, а фактический “налог на видимость”.
Для огромного сегмента гостиничного рынка агрегаторы стали основным каналом дистрибуции, контролирующим доступ к массовому клиенту», — говорит эксперт.
📌 Ознакомиться с полным эксклюзивным материалом можно на сайте WT по ссылке.
