? 📌Вот Победу постоянно ругают, что в салон нельзя ничего крупнее маленького рюкзака. А я который раз лечу Аэрофлотом и тут можно. И небольшие чемоданы, и сумки, и рюкзаки. И даже одновременно. И каждый раз это квест «засунь в полку вещи». Люди толкаются, образуется пробка, мест иногда не хватает, вещи трамбуют. 📌Как по мне, в этом отношении в салоне Победы даже более премиально 👌 Я бы и в других компаниях в салон запретил брать крупные вещи. Хотя это родилось как попытка организовать максимально экономный продукт. Может и в других сферах у лоукостеров можно подсмотреть что-то, что формирует даже лучший опыт? #cx #клиентскийопыт #личноемнение Канал о клиентском опыте и управлении: 📣 NokhrinCX
Могут ли фишки эконома формировать хороший опыт?
📌Вот Победу постоянно ругают, что в салон нельзя ничего крупнее маленького рюкзака.
А я который раз лечу Аэрофлотом и тут можно. И небольшие чемоданы, и сумки, и рюкзаки. И даже одновременно.
И каждый раз это квест «засунь в полку вещи».
Люди толкаются, образуется пробка, мест иногда не хватает, вещи трамбуют.
📌Как по мне, в этом отношении в салоне Победы даже более премиально 👌
Я бы и в других компаниях в салон запретил брать крупные вещи.
Хотя это родилось как попытка организовать максимально экономный продукт. Может и в других сферах у лоукостеров можно подсмотреть что-то, что формирует даже лучший опыт?
#cx #клиентскийопыт #личноемнение
Канал о клиентском опыте и управлении:
