В 2025 клиент часто не спорит и не торгуется. Он просто «уходит в тишину», когда ему стало тяжело: слишком много деталей, вариантов, «мы такие-то», «у нас вот так устроено», «сейчас расскажу».
Шаг 3 в системе «ОПОРА» — ясность. Это не «красиво рассказать». Это снять когнитивную нагрузку: чтобы человек понял, зачем ему это и что будет дальше — без презентаций, долгих созвонов и простыней текста
Зачем «ясность в 2 фразы»
Потому что большинство “продаж” происходит не на цене, а на тумане:
— клиент понял «интересно», но не понял, что именно изменится
— понял «условия», но не понял, как выглядит процесс
— получил информацию, но не понял, какой следующий шаг нормальный
И тогда мозг выбирает самое лёгкое: «потом разберусь» — и исчезновение
Механизм: формула «2 фразы ясности»
Вместо презентации используйте связку
Фраза 1 (результат + для кого): Я помогаю [кому] получить [результат в понятной форме] без главного страха/боли.»
Фраза 2 (как это устроено + срок/формат): «Делаем это так: [1–2 шага процесса] → на выходе осязаемый артефакт/итог за срок/формат.»
Это не «питч». Это мост к следующему шагу (который будет в шаге 4 «Рельсы»).
Примеры “2 фраз” (под ваши темы: дожим, переписка, КП, исчезновения)
Вариант 1: «клиент пропадает после КП»
Результат:
«Помогаю собственникам и РОПам перестать терять оплату после “интересно/КП” — без дожима и скидок.»
Как:
«Разбираем 5–10 реальных диалогов, находим где клиенту становится “тяжело”, и собираем сценарий: вопрос → 2 опции → следующий шаг + дата на 14 дней.»
Вариант 2: «переписка = справочная»
Результат:
«Помогаю продавцам в переписке не просто отвечать на вопросы, а вести к решению — без давления.»
Как:
«Перепаковываем 3 ключевых ответа (“цена/что входит/я подумаю”) в короткие сообщения с выбором и фиксацией шага — чтобы диалог не умирал после вашего ответа.»
Вариант 3: «ОПОРА» как метод
Результат:
«Система “ОПОРА” помогает закрывать сделки спокойно: клиенту легко решить, а вам — прогнозировать.»
Как:
«Мы ставим в каждую сделку 5 элементов (признание → диагноз → ясность → рельсы → антинапряжение), и вместо “дожима” появляется понятный следующий шаг.»
Пять ошибок, которые убивают ясность (и заставляют делать презентацию)
- Начинаете с "мы" ("мы компания, мы на рынке…") вместо "что изменится у вас"
- Слишком много вариантов ("у нас 7 тарифов/12 услуг")
- Абстрактные слова ("система, эффективность, экспертность") без осязаемого результата
- Процесс без выхода ("созвон, аудит, анализ…") — клиент не видит, что получит в руки
- Длинно: если это нельзя сказать за 15 секунд, это не ясность — это перегруз.
Мини-шаблон «ясность в 2 фразы» (копируй-вставляй)
Заполните скобки:
«Я помогаю [кому] получить [результат] без страха».
«Работаем так: [шаг 1] → [шаг 2] → на выходе [артефакт] за срок/формат».
Как встроить в Telegram (чтобы это продавало)
В боте или в переписке “после интереса” вы даёте ровно эти 2 фразы, а затем один вопрос выбора:
«Вам удобнее: (А) я пришлю 2 варианта формата текстом, или (Б) 10 минут созвон и подберём вариант под вашу ситуацию?»
Это завершает шаг 3 и мягко переводит к шагу 4 («Рельсы»).
Треверс-план: где теряется клиент и как чинить
Узел 1: первое сообщение/ответ
Где отваливаются: “Интересно” → тишина
Что тестировать: 2 фразы ясности вместо “простыни”
Метрика: процент диалогов, где клиент отвечает вторым сообщением
Узел 2: после КП
Где отваливаются: КП отправили → пропал
Что тестировать: 2 фразы “что на выходе + как выбрать”
Метрика: процент возвратов в диалог в течение 24–48 часов
Узел 3: цена
Где отваливаются: “дорого” → исчез
Что тестировать: 2 фразы: результат + рамка/выбор
Метрика: процент переходов к следующему шагу
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов- я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов - от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей - эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход- 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет - помогаю выходить на новый уровень в продажах за счёт практических инструментов и сопровождения
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы - учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹Рекомендуемый продукт: Разработка системы управления продажами и воронки
🔹Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova