Мы все сталкиваемся со звонками с незнакомых номеров. Иногда это важный звонок из банка, службы доставки или старого друга. А иногда — назойливая реклама, коллекторы или даже мошенники. Как же по самому номеру догадаться, стоит ли брать трубку? Давайте разбираться по порядку.
1. Зарубежные номера
Все российские номера начинаются с +7. Практически все номера, начинающиеся с других цифр (например, +44 — Великобритания, +49 — Германия), — это звонки из-за границы.
Исключение — Казахстан. У него тоже код +7, но узнать казахстанский номер можно по второй цифре: если после +7 идёт 6 или 7, значит, звонок идёт из Казахстана.
Правило простое: если у вас нет близких за рубежом, вы не ждёте звонка с иностранного сайта или сервиса, то смело можете считать такой вызов нежелательным.
2. Московские номера (+7 495, +7 499)
Для жителей Москвы и области такие звонки обычно важны. А вот если вы живёте в другом регионе, стоит задуматься. Конечно, вам может позвонить колл-центр какой-то компании, который находится в столице. Но если вы ничего подобного не ждёте, высока вероятность, что это просто спам или навязчивый рекламный звонок.
3. Номера других регионов России
У каждого региона России свой телефонный код (например, +7 812 — Санкт-Петербург). Важный звонок может прийти и из соседней области. Однако если у вас там нет дел, родных или вы не ожидаете звонка от организации с офисом в том регионе, такие вызовы тоже часто оказываются бесполезными.
4. Бесплатные номера 8-800
Эти номера принадлежат компаниям. Звонок на них бесплатный для того, кто звонит, так как платит за него сама организация. Звонок с такого номера также почти всегда исходит из России. Чаще всего это службы поддержки банков, интернет-магазинов или госучреждений. Такие звонки редко бывают совсем уж бесполезными или опасными, но будьте готовы к рекламным предложениям.
5. Мобильные номера (+7 9XX)
После +7 идут три цифры, и первая из них — всегда 9. Такой номер может быть как у человека, так и у организации. Поэтому здесь всё зависит от контекста: если вы ждёте звонка от курьера или мастера, стоит ответить. Если нет — источник звонка неясен.
6. Самые подозрительные звонки
· «Номер не определён». Если на экране вместо цифр — просто «Неизвестный номер» или «Скрытый номер», это почти всегда плохой знак. Так скрываются коллекторы, недобросовестные рекламщики и мошенники. Они не хотят, чтобы вы им перезвонили или пожаловались. Совет: в настройках смартфона можно включить функцию «Заблокировать скрытые номера» — это отсеет большую часть мусорных вызовов.
· Звонки через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и т.д.) от незнакомцев. Реальные компании редко используют для звонков мессенджеры. Чаще всего так звонят мошенники, ведь для интернет-звонка не нужен реальный телефонный номер, а значит, их сложнее отследить. Игнорируйте такие вызовы.
Как безопасно отвечать на незнакомые звонки?
1. Не хватайте трубку сразу. Дайте звонку прозвонить несколько секунд. Автоматические роботы, которые просто проверяют, активен ли номер, часто сбрасывают вызов быстро.
2. Не говорите первым. Произнесите «Алло» и дайте звонящему заговорить. Если в трубке тишина, а потом отбой — это «немой» звонок для проверки. Если начинает говорить автоответчик с заготовленной речью — часто это спам.
3. Помните золотое правило. Никогда и никому по звонку не сообщайте:
- Пароли, коды из SMS
- Данные банковской карты (номер, CVV, срок действия)
- Паспортные данные
- Не переводите деньги и не устанавливайте приложения по просьбе звонящего, кем бы он ни представлялся — «сотрудником банка», «полицейским» или «техподдержкой».
Что в итоге?
Чтобы не пропустить что-то важное, можно отвечать на все звонки, но быть готовым вежливо положить трубку, если это спам. Хорошим помощником станет приложение-определитель номера (от Яндекс, «Лаборатории Касперского» или оператора связи), которое покажет, кто звонит и не находится ли номер в чёрных списках.
И главное: помните, что телефон — это ваш инструмент. Если звонок был действительно важен, человек перезвонит или оставит сообщение. Ваше время и спокойствие дороже.