Переводы денег родственникам банки начали массово блокировать, а затем отправителю начинают звонить якобы из банка и задавать вопросы об адресате перевода, кто кем кому приходится и для чего отправлены деньги, сообщают читатели aif.ru. Разбираем с экспертами, что происходит на самом деле, как правильно вести себя в этой ситуации и как понять, кто тебе позвонил — честный работник финансовой организации или циничный мошенник.
«Банки обязаны замораживать сомнительные переводы и запрашивать у отправителя подтверждение операции, это правда, — подтверждает юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский. — Но родство не может быть критерием сомнительности операции, а сведения о частной жизни граждан защищены законом. Без большого риска для себя и получателя перевода можно сообщить фамилию, имя и отчество получателя, если известно то, на что он собирается потратить деньги. Остальное — лишнее».
Опасные признаки
Первое, что надо сделать, еще не сняв трубку, — посмотреть, с какого номера поступил звонок, советует Хаминский. Если это чей-то частный мобильный, лучше выслушать первые слова собеседника, прервать звонок и позвонить в финансовую организацию по номеру, указанному на карте или официальном сайте.
«Настоящий сотрудник представится, назовёт отдел и причину звонка, но не будет требовать коды из СМС, пароли или данные карты, — добавляет юрист. — Если ваш перевод вызвал подозрение и оказался заблокирован, лучше всего лично посетить отделение банка для верификации операции. Дистанционно, конечно, тоже можно — вдруг вы на даче или в дальней поездке, но, с точки зрения финансовой безопасности, это менее надежный вариант».
Инициатива решает
Когда поступает звонок от мошенников «якобы из банка», разговор обычно строят так, чтобы у человека не осталось времени на проверку: сначала называют тревожный повод, затем просят подтвердить личность или «обезопасить» деньги прямо сейчас, предупреждает бизнес-консультант, основатель бизнес-сообщества «Русяев Клуб» Илья Русяев.
«Любые действия, связанные с доступом к счёту и подтверждением операций, имеют смысл только после того, как клиент сам связывается с банком по официальному номеру или через приложение, где банк отвечает за подлинность канала, — считает он. — При входящем звонке допустимо обсуждать лишь нейтральные вещи, которые не дают возможности распоряжаться вашими деньгами. Можно выслушать, что у банка есть вопрос, уточнить название банка и подразделение, записать номер обращения, попросить направить сообщение в чат приложения и завершить разговор. Но, как только речь заходит про коды из СМС, "проверочные" цифры, данные карты (включая CVV/CVC), PIN, паспортные сведения, логины, пароли — это явный признак жуликов. Сразу кладите трубку».
АиФ в MAX https://max.ru/aif
АиФ в Телеграм
Официальный канал АиФ https://t.me/aifonline
АиФ. Здоровье https://t.me/aif_health
АиФ. На даче https://t.me/aif_dacha
АиФ. Кухня https://t.me/aif_food
Вопрос-Ответ — вопросы, ответы, викторины и интересные факты обо всем на свете. https://t.me/aif_vo