Найти в Дзене

«Клиент попросил “сделать как у Apple”. Я сделал — и он разозлился. Почему?»

Заказ: упаковка для сыроварни “Луговой вкус”. Бюджет — 15 тыс. Бриф — “красиво и как у дорогих брендов”. Я сделал: минимализм, шрифты как у A2, пастель, корова в углу. Клиент сказал: “Это не про нас. У нас — руки, семья, дом”. И ушёл. Я долго думал, где ошибка. Пока не перечитал «Правила дорожного движения для бренда» Олега Лосьмакова. Там есть фраза, которая меня “пробила”: «Позиционирование — это не то, что вы говорите. Это то, что остаётся в голове после того, как вы замолчали». Я рисовал внешний вид, а не внутренний смысл. Переделал: убрал корову. Оставил фото руки мамы, держащей ломтик сыра. Подпись — “Сыр, который можно дать ребёнку — и не бояться”. Клиент заплакал. Сказал: “Это то, ради чего мы начинали”. Это не дизайн. Это визуальная семантика. И если вы, как я, думаете, что брендинг — про цвета и шрифты — прочтите эту главу. Ссылки ниже.

Заказ: упаковка для сыроварни “Луговой вкус”. Бюджет — 15 тыс. Бриф — “красиво и как у дорогих брендов”. Я сделал: минимализм, шрифты как у A2, пастель, корова в углу.

Клиент сказал: “Это не про нас. У нас — руки, семья, дом”. И ушёл.

Я долго думал, где ошибка. Пока не перечитал «Правила дорожного движения для бренда» Олега Лосьмакова. Там есть фраза, которая меня “пробила”:

«Позиционирование — это не то, что вы говорите. Это то, что остаётся в голове после того, как вы замолчали».

Я рисовал внешний вид, а не внутренний смысл.

Переделал: убрал корову. Оставил фото руки мамы, держащей ломтик сыра. Подпись — “Сыр, который можно дать ребёнку — и не бояться”.

Клиент заплакал. Сказал: “Это то, ради чего мы начинали”.

Это не дизайн. Это визуальная семантика. И если вы, как я, думаете, что брендинг — про цвета и шрифты — прочтите эту главу. Ссылки ниже.

Олег Лосьмаков