Когда стратегия — это белый шум, а вы не лидер, а вечный посредник. Реальный метод, который работал в самых сложных сценариях — от провальных тендеров до конфликтов в топ-команде.
Когда в команде говорят на разных языках, стратегия становится белым шумом, а вы — вечным «переводчиком».
Это не метафора, а ежедневная реальность многих лидеров, с которой они ко мне приходили. Как советник первых лиц, я видела на практике, что собственник, который не отслеживал системных связей, годами говорил в пустоту со своими же сотрудниками, партнёрами и контрагентами.
Сложный тендер, найм ключевого сотрудника или конфликт в топ-команде заходили в тупик не из-за плохих намерений. А из-за того, что люди говорили на разных психологических языках и не слышали друг друга.
Процесс нашей работы по системному выстраиванию коммуникаций всегда начинался с одного вопроса:
«Какая часть вашей энергии уходит не на бизнес, а на расшифровку мотивов и снятие скрытых напряжений в вашем окружении?»
Таким образом, работа строилась не на уговорах, а на выстраивании архитектуры общения. Мой подход — это был синтез стратегического консалтинга, executive коучинга и глубокой психологии. Без этого триединства любое решение было временным.
Вот как это происходило шаг за шагом в самых сложных сценариях.
Шаг 1: От эмоций — к ясности
Сначала мы снимали личное напряжение клиента, которое звучало как «он токсичный» или «они саботируют». Через призму психотипов ситуация раскладывалась на объективную карту. Становилось видно, где были нарушены границы, какие роли вступили в противоречие и что на самом деле двигало каждой стороной. Это давало первую, холодную ясность.
Шаг 2: От ясности — к языку
Затем я показывала первому лицу и его команде, почему они не слышат друг друга. Объясняла, как условный «мастер», сфокусированный на процессе, и «бунтарь», ориентированный на идею, видят одну задачу с разных планет. Задача была не в перевоспитании, а в создании общего поля понимания.
Шаг 3: От языка — к экологии системы
С общим пониманием мы проектировали новые правила игры. Те самые рабочие договорённости, на которых строится доверие партнеров и команды. Система начинала работать самостоятельно, а первые лица получали возможность сохранять себя и свои ресурсы.
Итогом такой работы становилась новая качественная реальность: лёгкость, спокойствие и радость от общения, которые приходят, когда вы наконец управляете не разрозненными процессами, а людьми, зная их природу.
А как вам чаще всего приходилось «сохранять себя» в таких коммуникациях — через жесткий контроль, через уход от конфликта или находя изнурительный компромисс?
И если бы завтра в вашей команде было абсолютное доверие, какую одну смелую бизнес-идею вы бы решились обсудить первым делом?