А когда я поеду в Египет?!
Всех больше всего волнует экономика, а точнее, сколько у людей лежит денег на вкладах и когда они войдут в рынок.
За год покупательский спрос не вырос, люди копят и сохраняют инвестиции. Большого прироста от снижения ключевой ставки никто не почувствовал, наоборот, изменилась налоговая нагрузка, ввели НДС 2% — да, несущественно, но все подрастет.
В индустрии обсуждают, как привлечь покупателя, чтобы он захотел потратить деньги. Наравне с этим остро стоит вопрос о жизни офлайн-розницы в эпоху цифровизации — мало, кто понимает, как вернуть клиента обратно в магазин.
Многие посвятят 2026 год разработке новой стратегии: как сделать оффлайн точкой эмоционального контакта с клиентом?
Решение под ключ
Поколения, которые умели что-то делать руками — уходят. Молодые все чаще обращаются за помощью к мастерам. Их интересуют готовые решения, а не набор мебели по кусочкам. Именно поэтому сейчас такой тренд на дизайнеров — они собирают вам готовый интерьер и вы не ломаете себе голову.
Я думаю совсем скоро бизнес встроит эту функцию в розничную модель и люди будут покупать готовый интерьер за определенную сумму. Этот тренд сохранится ближайшие десять лет.
Что останется в прошлом?
Трафик не будет приходить сам по себе. Придется отстраиваться от конкурентов — выстраивать свой четкий, уникальный ассортимент, стратегию работы с покупателями, правильное понимание CGM.
Концепция старых мебельных центров умерла.
Типичные магазины с выставленной мебелью, где приходится пробираться сквозь лабиринты товаров в поисках подходящего, не работает. Концепция равнодушного отношения к покупателю — тоже.
Сейчас все борются за покупателя, а он стоит все дороже и дороже. И оставаться в парадигме несоблюдения сервиса или правил бренда — невозможно.