Многие компании продолжают измерять эффективность маркетинга количеством заявок, не задумываясь о качестве этих контактов. Но реальность рынка давно изменилась: сегодня выигрывает не тот, кто получает больше лидов, а тот, кто работает с клиентом на правильном этапе принятия решения. Одна из главных ошибок бизнеса — считать все лиды одинаковыми. На практике разница между холодной заявкой и лидом с сайта конкурента — огромная. Холодная заявка чаще всего появляется случайно. Человек видит рекламу, кликает из интереса, оставляет контакт «на будущее». У него может не быть срочной потребности, бюджета или понимания, что именно ему нужно. Такие лиды требуют долгого прогрева, объяснений и убеждений. Часто они просто исчезают после первого касания. Холодный лид чаще всего: — не до конца понимает, нужна ли ему услуга
— кликнул из интереса или «на всякий случай»
— не готов быстро принимать решение Лид с сайта конкурента — это совершенно другой сценарий. Этот человек уже понял свою потребность и н