Статья подготовлена на основе идей из книги Павла Лебедева «Ты посмотрел сюда».
В маркетинге мы постоянно работаем с данными. Но часто красивые графики и объемные отчеты не приводят к нужному результату. Почему? Проблема в том, что мы часто путаем информирование с влиянием.
Цель визуализации данных — не показать, как мы хорошо поработали, а изменить поведение клиента: утвердить бюджет, запустить новый этап, изменить стратегию.
Мы в Qmedia погрузились в тему дизайна и визуализации, черпая вдохновение в книге Павла Лебедева «Ты посмотрел сюда». Делимся правилами, которые превратят ваши презентации из скучных отчетов в инструменты принятия решений.
Вы узнаете универсальные правила подготовки презентаций и для новых, и для текущих клиентов.
Вопрос 1. Для кого вы готовите эту презентацию?
Прежде чем создавать презентацию, оцените готовность клиента к вашему сообщению. Определите «теплоту» аудитории — и подстройте структуру:
- Холодная аудитория (новые лиды): Начинайте с Контекста и Проблемы.
- Теплая аудитория (заинтересованные клиенты): Делайте акцент на Идеальном результате.
- Горячая аудитория (текущие клиенты): Переходите сразу к Решениям и Следующим шагам.
Пример:
Ваш клиент уже год с вами. На ежемесячном созвоне вы не тратите время на рассказ о том, чем занимается ваше агентство. Вместо этого вы сразу показываете:
- Результаты прошлого месяца с ключевыми метриками,
- План и стоимость на следующий месяц,
- Что предлагаем делать дальше и почему.
Следующий шаг: «Утвердить план и выставить счет сегодня».
Каждый слайд — это мини-история с развязкой. Используйте эту пирамиду:
- Информация: Факт. («Конверсия из лида в клиента — 5%»).
- Вывод: Что это значит? («Это вдвое ниже нашей цели в 10%»).
- Решение: Что мы с этим делаем? («Нужно улучшить качество лидов»).
- Микродействие: Какой конкретный шаг мы делаем сейчас? (Отправьте после встречи список интересных вам компаний для настройки ретаргетинга).
Пример:
На звонке с клиентом вы показываете не просто график трафика, а слайд с заголовком: «Почему нам нужно усилить SEO-стратегию».
- Информация: 70% трафика — платный, 30% — органический.
- Вывод: Мы зависим от бюджета, трафик нестабильный.
- Решение: Сместить акцент на развитие органического трафика.
- Микродействие: Изучить подготовленную SEO-стратегию и согласовать ее внедрение.
Выделяйте Царь-Цифру — обесцвечивайте все остальное
Мозг обрабатывает ограниченное количество информации. Помогите ему сфокусироваться на главном. Царь-Цифра — это ключевой показатель, который требует внимания и ведет к решению. Все остальное на слайде должно быть визуально приглушенным.
Пример:
В отчете о рекламной кампании вы не показываете 10 равнозначных графиков. Вместо этого — один слайд, где жирным шрифтом выделена одна цифра: «+15% к цене лида за 2 недели». Остальные метрики (охваты, клики, показы) есть на слайде, но они серые, мелкие и на заднем плане.
Обсуждение сразу начинается с сути: «Почему выросла стоимость и как это исправить?», а не с бесполезного «О, я вижу, у вас тут много голубых столбиков».
Показывайте объективную картину для построения доверия
Именно честность превращает подрядчика в партнера. Показывая честные графики, без декора, искажающего восприятие, клиент понимает, что вы контролируете ситуацию.
Пример:
Если в этом месяце были провалы, вы не маскируете их. Вы показываете график в адекватном масштабе и сразу предлагаете решение: «Да, здесь мы видим спад. Это связано с [причина]. Мы уже сделали [шаги] и предлагаем [решение], чтобы исправить это».
Такой подход не вызывает паники, а вызывает уверенность.
Используйте визуальную иерархию: Этажи, Клеи, Сетки
Это основа читаемости любого слайда.
- Этажи (контраст): Четкая иерархия: заголовок → подзаголовок → основной текст.
- Клеи (воздух): Пустое пространство помогает сфокусироваться на главном.
- Сетки (структура): Выравнивание элементов создает порядок и профессиональный вид.
Независимо от того, работаете вы с новым лидом или ведете текущий проект, применяйте эти правила:
- Структурируйте сообщение под готовность аудитории.
- Ведите диалог от данных к конкретному микродействию.
- Выделяйте одну Царь-Цифру, которая важна прямо сейчас.
- Будьте честны и прозрачны с данными.
- Соблюдайте визуальную гигиену.
Именно так данные превращаются в аргументы, а встречи — в реальный прогресс по проектам.