Assessment, или как уберечь свою команду от вреда

Assessment, или как уберечь свою команду от вреда

Когда работаешь на программах оценки, очень важно увидеть каждого отдельного человека во всём его многообразии. Это непросто, ведь всем нам свойственно видеть то, что есть в нас самих, мы не способны заметить или увидеть то, чего мы просто не знаем, где у нас нет опыта прожитого. И очень велик соблазн пойти по пути собственных непроработанных травм. Фраза великого Ролло Мэя «мы работаем шрамами» актуальна здесь на 100%.

Эта истина банальна, но по какой-то причине именно управленческий опыт консультанта зачастую остается вне фокуса внимания.

Что из этого следует?

Чем больше разностороннего опыта у консультанта - жизненного, профессионального, управленческого - тем выше точность оценки вашей команды.

На что обращать внимание при выборе подрядчика?

✔️ Реальный управленческий опыт: на каких позициях, где и как долго работал; в каких компаниях (=культурах) имеет опыт работы; размер команд в подчинении и уровень ответственности. Ключевой критерий - не размер, а многообразие. Чем с большими культурами знаком ваш консультант на собственном опыте - тем выше вероятность, что он сможет увидеть картину наиболее полно.

✔️ Уровень и разносторонность образования.

У эксперта должно быть хорошее базовое образование, но и здесь - чем больше дополнительных специализаций он имеет, тем выше его профессиональная адаптивность к различным клиентам.

✔️ Методы, которые предлагаются для проведения программы. Как дипломированный психодиагност, скажу, что ни одно заключение категорически не может быть сделано на основании какого-либо единственного инструмента. Это всегда комплекс - сочетание различных тестовых методик, индивидуальных бесед, проективных методик - и проводиться он должен составом не менее 2х человек. Интервизия - это залог объективной оценки.

Так что если вам говорят, мы сейчас прогоним вас всех по Хогану и всё поймём - бегите.

✔️ Личная этика и ответственность консультанта. Это самая сложная часть, потому что распознать это не так легко. Я не про формальные сроки проекта и соблюдение договора (хотя и это важно). Но проведение оценки - это высочайший уровень личной ответственности, мы, по сути, выносим человеку вердикт, на основании которого будут приниматься решения в отношении его профессионального роста и карьеры. «Не навреди» должно быть мантрой консультанта.

-> Именно поэтому мы опираемся на данные различных тестов и методик.

-> Именно поэтому мы работаем в паре или группой, чтобы сверять наши оценки, обсуждать и отсекать личный перенос.

-> Именно поэтому мы используем весь арсенал наших знаний - от эмбодимента до анализа рисунков на полях.

И ещё. Консультант должен знать и соблюдать границы. Какими бы не были результаты, не его роль вторгаться в зону принятия решений. Это ваша ответственность.

#ошибкалидера