#экспертное_мнение #аналитика
🔴 HR 3.0 в гостиничном бизнесе: как выстроить устойчивую систему управления персоналом в условиях кадрового давления
🗣️ Егор Касьяненко — Генеральный менеджер бутик-отеля «Хитровка» (Москва)
📍Кадровый рынок: как работают отели сегодня
Гостиничный бизнес в России столкнулся с устойчивым дефицитом кадров и высокой текучестью персонала.
Для сервисных отраслей стало нормой, когда значительная часть сотрудников меняет место работы в течение года, а состояние профессионального выгорания затрагивает большинство линейных команд....
📍Почему прежние HR-подходы больше не дают результата
Традиционно HR-функция в гостиницах формировалась поэтапно: сначала как административная поддержка, затем как сервисное направление, отвечающее за подбор, адаптацию и обучение персонала....
📍Несколько поколений в одной команде: риск или потенциал
В одном отеле сегодня могут одновременно работать представители поколений X, Y и Z, а в ближайшие годы к ним добавится поколение Альфа.
У каждого из них разные ожидания от работодателя, отношение к стабильности, скорости роста и формату обратной связи....
📍Карьерный трек 3.0 как инструмент удержания
Одна из ключевых особенностей молодых поколений – это ориентация на быстрый и видимый результат.
Карьерные обещания с горизонтом в несколько лет перестают работать и не воспринимаются как ценность....
📍Выгорание как сигнал управленческой нестабильности
Профессиональное выгорание часто трактуется как личная проблема сотрудника.
Однако в реальности оно является отражением состояния системы, в которой человек работает....
📌 Ознакомиться с полным экспертным мнением можно на сайте WT по ссылке.
