Таргетированную рекламу в соцсетях до сих пор либо переоценивают, либо разочарованно хоронят. Одни ждут от неё стабильных продаж «как из контекста», другие после пары неудачных запусков делают вывод, что «таргет больше не работает».
Правда, как обычно, посередине — и она не самая приятная для бизнеса.
Соцсети действительно приводят клиентов. Но делают это по своим правилам. И если их игнорировать, реклама превращается в красивую статистику без выручки.
Разберёмся без иллюзий: когда таргет работает, когда нет и что с этим делать, если вам нужны не лайки, а заявки.
Почему таргет — это не «быстрые продажи»
Главная ошибка — ожидать от таргетированной рекламы того же поведения аудитории, что и в поиске.
В контексте человек сам пришёл с запросом: «купить», «заказать», «цена». В соцсетях пользователь ничего не ищет. Он листает ленту, отдыхает, отвлекается.
Это принципиально разная точка входа.
Таргет работает на инициацию спроса, на формирование интереса, на первое или второе касание. Иногда — на продажу, но только если:
· продукт простой,
· предложение понятно за 3 секунды,
· путь до действия короткий.
Если же бизнес сложный, чек выше среднего, а решение принимается не за вечер — соцсети не «продают в лоб». Они подготавливают.
Именно поэтому таргет часто выглядит так: клики есть, охваты растут, а заявок меньше, чем хотелось бы. Это не провал — это неверно выбранная роль канала.
Получить бесплатный аудит вы можете -> здесь
Как соцсети реально приводят клиентов
В рабочей связке таргет не существует сам по себе. Он всегда часть воронки.
Соцсети хорошо делают три вещи:
Формируют интерес.
Показывают продукт тем, кто о нём ещё не думал, но потенциально подходит под портрет клиента.
Отсекают нецелевых.
Через креативы, смыслы и подачу можно довольно точно «отпугнуть» лишних и оставить тех, кому правда актуально.
Подогревают к решению.
Повторные касания, ретаргетинг, контент, отзывы, кейсы — всё это снижает барьер и подталкивает к действию.
Проблемы начинаются, когда таргет пытаются использовать в отрыве от сайта, упаковки, оффера и аналитики. Тогда реклама вынуждена «тащить» на себе то, что должен делать бизнес.
Почему лиды из таргета часто «хуже», чем из поиска
Этот вопрос регулярно возникает у руководителей:
«Почему заявки из соцсетей менее качественные?»
Потому что:
· человек не искал решение прямо сейчас;
· он мог кликнуть из интереса, а не из потребности;
· он ещё не дошёл до стадии выбора подрядчика.
Это не минус таргета — это его природа.
Задача маркетинга здесь не «выжать максимум любой ценой», а правильно встроить таргет в путь клиента:
— кому показываем первое касание,
— кому — второе,
— кого ведём сразу на заявку,
— а кого — на контент или подписку.
Когда этого нет, таргет превращается в генератор случайных лидов, а не в управляемый канал.
Где бизнес чаще всего теряет деньги в таргете
Почти всегда проблема не в настройках и не в кнопках рекламного кабинета.
Деньги сливаются, когда:
· реклама обещает больше, чем даёт посадочная страница;
· креативы «про всё и ни о чём», лишь бы зацепить;
· аудиторию не сегментируют, а показывают одно и то же всем;
· результат оценивают по кликам и CTR, а не по экономике.
Соцсети быстро наказывают за поверхностный подход. Алгоритмы могут дать дешёвый трафик, но не гарантируют, что он будет полезен бизнесу.
Что важно понимать маркетологу и собственнику
Для маркетолога таргет — это инструмент тестирования гипотез, смыслов и аудиторий.
Для руководителя — это инвестиция, у которой должна быть понятная логика возврата.
И здесь важно договориться «на берегу»:
· какую роль играет таргет в воронке;
· какие KPI уместны на этом этапе;
· через сколько касаний мы ждём заявку;
· как считаем эффективность, а не просто «стоимость клика».
Когда эти вопросы не проговорены, реклама всегда будет разочаровывать — даже если технически настроена идеально.
Таргет, который работает, выглядит не эффектно, а системно
Рабочее таргет-продвижение редко похоже на вау-креативы и вирусные ролики.
Чаще это спокойная, выверенная работа:
— с аудиторией,
— с предложением,
— с контентом,
— с аналитикой.
CTR здесь — следствие, а не цель.
Лиды — результат, а не обещание.
А рост — не резкий, но прогнозируемый.
Небольшой вывод
Таргетированная реклама в соцсетях действительно приводит клиентов.
Но только тем компаниям, которые перестали ждать от неё чудес и начали использовать её как часть системы продаж.
Если вы хотите, чтобы таргет работал не «на охваты», а на результат, — важно выстраивать стратегию, а не просто запускать объявления.
Мы в агентстве занимаемся таргетированным продвижением именно в таком формате — с фокусом на заявки и экономику, а не на красивые цифры в кабинете.
Если нужен понятный и управляемый результат из соцсетей — обсудим, как это реализовать под ваш бизнес.
Узнать стоимость услуги вы можете -> здесь
Если статья оказалась для вас полезной и интересной, поддержите нас своим лайком! 👍🏻 Ваше внимание помогает нам развиваться и создавать ещё больше ценного контента. Спасибо за вашу поддержку!