В советские времена за многоквартирные дома отвечали ЖЭКи и ЖЭУ. Это были единственные конторы, куда жильцы звонили, чтобы вызвать мастера — если потекла труба или вышли из строя розетки. Список услуг был невелик, но ожидание длилось по законам и графику жилищно‑эксплуатационных контор: слесарь или электрик приходил по собственному расписанию, а выбора у жильцов не было.
Люди старшего поколения, особенно живущие в «хрущёвках», наверняка ещё помнят «графики» мытья полов или местную бабушку‑соседку, наводившую порядок на лестницах с недельным послевкусием хлорки. Система работала как монолит, и инициативы в ней почти не находилось.
На смену советскому домовому укладу пришли управляющие компании (УК). И многоквартирные дома Рязани в нынешние времена — не чета прежним: этажи всё выше, квартир всё больше, а требования к обустройству подъездов растут пропорционально этажности. По большому счёту, УК выполняют те же ЖЭКовские функции, но в иных условиях: появилась конкуренция, введена система лицензирования, а у жильцов есть право цивилизованно «разойтись» с управляющей компанией через общее собрание собственников (ОСС).
Сейчас в зоне ответственности рязанских УК — миллионы квадратных метров жилья. Сегодня напомним:
● что должна делать УК;
● когда пора с ней «разводиться»;
● как это сделать цивилизованно;
● назовем пятерку лидеров управляющих компаний из последнего (III квартал 2025 года) рейтинга Госжилинспекции и «прогуляемся» по их страницам в соцсетях и сайтам.
Что входит в обязанности любой УК
Основная задача любой «управляйки» — следить за состоянием общего имущества и быть посредником между жильцами и поставщиками ресурсов. Зона ответственности УК отмечена в статье 161 Жилищного Кодекса РФ. Управляющая компания отвечает за: подъезды, лифты, лестницы, чердаки, подвалы, технические помещения, крыши, ограждения, двери и окна в общедоступных локациях дома, за несущие конструкции, инженерные системы: стояки отопления, вентиляцию, канализацию, трубы горячего и холодного водоснабжения, электрощитки. И отдельно отметим — придомовую территорию. УК должна ремонтировать подъезды, поддерживать двор в порядке, обновлять фасады и фундаменты, проверять состояние инженерных систем, проводить текущий ремонт. Она следит за общедомовыми приборами учета, готовит дома к зиме и нанимает уборщиц, чтобы на лестничных площадках было чисто. А еще управляющие компании обязаны отчитываться за траты перед жильцами и быть на связи 24 на 7 — в том числе через домовой чат.
Когда стоит подумать о «разводе» с УК
Если непреодолимые противоречия с УК уже допекли, пора задуматься о ее смене. А сама компания может попасть на штраф, предписания об устранении нарушений и даже отзыв лицензии.
Как сменить УК: алгоритм действий
Если не устраивает «управляйка», разойтись с ней можно цивилизованно. Алгоритм развода прописан, например, на сайте Государственной жилищной инспекции: от коллегиально решения, принятого на общем собрании собственников помещений в доме, кворума голосов (не менее 50 % + 1 голос собственников) до выбора новой УК или создания ТСЖ.
А чтобы жители понимали, какой рязанский «рынок невест» существует среди «управляек», есть довольно объективный инструмент — рейтинг Госжилинспекции, в котором представлены все действующие УК. Ежеквартально он публикуется на сайте «Открытый регион 62». Распределение мест производится на основании 12 показателей эффективности работы компаний. Конечно же, учитывается мнение жителей.
Знакомим вас с ТОП-5 победителей последнего рейтинга, на сайты и страницы в соцсетях которых мы решили заглянуть. Кстати, заметили, что сайты у УК работают не у всех. А информация, представленная в соцсетях, не всегда оперативно обновляется. Это не есть гут, рекомендация одна: уважаемые управленцы, возьмите в штат SMMщика, который будет заниматься страницей компании и оперативно доносить информацию в публичное поле. Итак, пятерка лучших среди почти сотни участвовавших в рейтинге рязанских УК (III квартал) выглядит так:
Первое место — УК «Вишневые сады». На сайте компании задекларирована зона ответственности компании, работающей на рязанском рынке с 2012 года. Сегодня УК «Вишневые сады» трудится на благо жителей 22 многоквартирных домов. Нужно отдать должное, на сайте представлена вся нужная информация для пользователя и законодательная база, которой оперирует УК.
Серебро — у «СК-Эксплуатация». Мы проинспектировали тг-каналы компании. Представлена информация о ЖК, доверивших компании свой комфорт. Таких более десятка в разных районах города. Удобный переход на страницы ЖК по активной ссылке — сразу можно практически в режиме реального времени наблюдать за тем, чем занята в тот или иной день твоя «управляйка», что конкретно делает для «погоды в доме». Кстати, эта УК уже была победителем рейтинга в 2024 году. Ровно через год — вновь в списке лучших.
Бронза у УО «Горожанин». В управлении организации более 40 домов, доверенная площадь — 376946.1 м.кв. Из тройки лидеров компания имеет самое большое число домов в управлении.
Информативный сайт у УК «Городок-сервис», обслуживающей 14 домов. Можно найти договор управления по каждому дому, протоколы и прямо онлайн оставить заявку.
УК «Жилсервис Рязань, финишировавшая пятой, имеет домов в управлении аж 65. На сайте много полезной информации - в том числе, отчетность начиная с 2018 года. Поддерживаем такой подход!
В идеале УК должна работать так, чтобы вы замечали её только в платежках — и то с приятной мыслью: «А ведь и правда всё в порядке!» Если же вместо этого вы чаще думаете: «Где мастер? Где дворник? Почему до сих пор снег во дворе, который обещали убрать еще неделю назад?» — не отчаивайтесь. Выбирая УК изучайте рейтинги и отзывы, меняйте по закону, если нужно. В конце концов, ваш дом — это не квест «Найди ответственного», а место, где хочется жить.