И это не шутка...
Причем, здоровья в самом широком смысле этого понятия: физического, нравственного, эмоционального и даже интеллектуального. Наверно в это сложно поверить? Мы как раз с этим помогаем, поэтому раскладываю, что называется, по полочкам.
И начнем, пожалуй, с примера. Вот мы решили перекусить. Так как люди мы основательные и к такому важному занятию, как прием пиши относимся серьезно, то конечно почитали отзывы и знаем в какой ресторан направиться, потому что там «очень даже вкусно».
Сами там ещё не бывали, но опираясь на многочисленные отзывы и рекомендации решили посетить данное заведение. Вот мы уже и вывеску видим, начинает выделяться слюна, мы заходим и что же видим на столах скатерти не первой свежести, на полу тут крошки, там что-то пролито, запах какой-то не деликатесный и закрадывается мысль, если так в зале то что твориться на кухне?!
Что то присаживаться за столик в таком заведении не хочется. Потому что большинство людей даже на вынос еду не будут заказывать в точке, где царит беспорядок, неопрятность, а тем более грязь.
Любой психолог легко объяснит такое поведение: окружающая нас среда создает определенную атмосферу, которая через подсознание влияет на наше состояние. Которое в свою очередь влияет на нашу ресурсность ведь только находясь в ресурсе мы можем быть максимально эффективными на своих рабочих местах. Выполнять задачи, добиваться необходимых результатов, заниматься творчеством, создавать и внедрять инновационные технологии, а не думать о том что через грязные окна не видно города, в туалетах не возможно посмотреть в зеркало из того что они все в брызгах, а на каких то поверхностях можно рисовать картины, потому что там вековой слой пыли.
Что уж говорить об атмосфере дома. Когда мы каждый день приходим в чистое, приятно пахнущее помещение, то и настрой на работу на следующий день соответствующий ⎼ уже знакомые нам психологи говорят, что это важный элемент для увеличения работоспособности.
И возвращаться после трудового дня в чистый дом для человека становится естественной потребностью ⎼ чистота становится нормой жизни общества.
Не буду дальше раскручивать эту спираль. Итак очевидно, что чистота это эмоционально здоровое общество!
И ведь это касается всех сфер бизнеса: мы выбираем чистый, с аккуратной раскладкой товаров магазин; предпочитаем посещать манящий лоском салон красоты или спортзал; учебный класс, отделение банка, офисы, мы возвращаемся в те места, где нам было хорошо и душевно и главное чисто.
И, если посмотреть на вопрос с другой стороны, со стороны бизнеса, а не клиента, то вывод напрашивается очевидный ⎼ чистота, которая создается качественной профессиональной уборкой - это важный фактор оказания любых других качественных услуг или создание качественных продуктов для населения.
В современном обществе, научившемся ценить комфорт и удобства, экономия на клининге в любой сфере ⎼ верный путь к потере клиентов и прибыли.
Стоит ли говорить о том, что качественная уборка защищает нас от множества невидимых глазом врагов ⎼ вирусы, бактерии, клещи разнообразные, аллергены и прочее ⎼ все то, что веником и тряпкой не устранить.
Можем, конечно, поспорить, что все это было и раньше, а люди как-то жили. Но ведь мы не будем отрицать результаты многочисленных исследований ученых, которые говорят о том, как быстро “молодеют” серьезные заболевания, слабеет наш иммунитет по сравнению с бесконечными возможностями всяких простейших к мутациям.
Не думаю что все уже забыли про Covid-19? Мало того, что человечество регулярно сталкивается с новыми вызовами природы, мы ещё и сами устраиваем себе и природе всяческие челленджи, а потом придумываем способы от них защищаться. А ведь часто достаточно поддерживать чистоту с помощью качественного клининга и избегать ненужных воздействий на физическое здоровье человека.
Тема качественного клининга в современном мире значительно изменилась по сравнению с тем, что было 20 лет назад. Поэтому тут нужно затронуть тему Интеллектуального здоровья которое характеризуется уровнем и качеством мышления, потребностью в расширении кругозора, мотивации к получению знаний и освоению навыков.
Канул в лето образ уборщицы-пенсионерки в синем халате с железным ведром, деревянной шваброй и намотанной на нее дурно пахнущей тряпкой, в которой еще можно распознать старую футболку.
Хотелось мне конечно так написать с полным осознанием, что так оно и есть, но к сожалению для многих клининговых компаний такие уборщицы это реальность и что ещё хуже это норма.
Но есть те которые меняют этот стереотип.
Конечно такая уборщица не имеет ничего общего с современным качественным клинингом. Эволюция клининговых услуг охватила несколько ключевых аспектов, которые включают технологические инновации, экологическую осознанность, стандарты качества и высокие профессиональные требования.
На смену традиционным ручным инструментам тети Дуси пришли роботы-пылесосы и моющие машины с интеллектуальными системами навигации. Уборщики используют профессиональное оборудование, эргономичный инвентарь и качественные химические средства.
Применение химически агрессивных чистящих средств без учета их влияния на окружающую среду и убираемые поверхности, отсутствие переработки и минимизация отходов уступило место разработке и использованию биоразлагаемых чистящих средств.
Во времена тети Дуси никому и в голову не приходило говорить о стандартах её профессии, а сегодня никого не удивляет существование международных стандартов и сертификаций. Для обеспечения качества клининговых услуг используются аналитика и системы мониторинга. Современные стандарты клининга часто требуют прохождения специальных курсов и получения сертификатов, пусть мест где можно пройти такое обучение пока мало, да и те что есть не всегда осуществляют обучение на должном уровне, но я верю что нашими общими усилиями мы сможем задать тот уровень услуг которого мы достойны и сфера клининга подтянется до него.
Вообще образ тети Дуси был скорее нарицательным. Им родители пугали своих нерадивых чад: “Будешь плохо учиться, сможешь стать только уборщицей”. А всё потому, что мытье полов не требовало специальной подготовки и не предъявляло претензий к уровню профессионализма.
Тут мне придется разочаровать многоуважаемых родителей и затронуть тему нравственного здоровья нашего общества с его системой ценностей, установок и мотивов поведения людей в обществе по отношению к персоналу кто занимается профессиональной уборкой.
Требования к профессиональному работнику который осуществляет профессиональную уборку сегодня настолько высоки, что без профессиональной подготовки получить работу на клининговом рынке сложно. Конечно если речь идет о качественном клининге.
Обучение современным методам уборки включает разные сферы знаний чтобы эффективно справляться с возрастающими требованиями к качеству, безопасности и экологичности клининговых услуг современный уборщик должен быть образованным и компетентным.
Это в корне меняет уровень профессии уборщика. И это важно повышать статус такой важной профессии.
Продолжение в следующей статье...