Если сильные сотрудники уходят из-за хаоса в компании, значит нужно этот хаос устранить, логично?
Руководители зачастую с этим согласны, но выбирают неподходящие методы. Например, берут все процессы под личный контроль, выдают решения для любой проблемы и выполняют многие задачи своими руками. Потому что так надёжнее и быстрее.
Но хаоса от этого меньше не становится. Порядок не появляется от того, что руководитель взваливает на себя чужую работу.
Это прозвучит неожиданно, но истинная функция руководителя — разговоры разговаривать. Я серьёзно.
80% работы руководителя — это разговоры.
Ключевые управленческие функции: доносить цели, ставить задачи, контролировать, мотивировать, разрешать конфликты — реализуются с помощью слов.
Хаос устраняется сам собой, когда вы разговариваете эффективно и чётко понимаете, за что отвечаете как руководитель.
Если вы 10 раз повторили сотруднику одно и то же, а результата нет, значит вы общаетесь неэффективно. Руководителю не нужно говорить много, ему нужно говорить правильно.
На программе «Сильный руководитель» вы осваиваете технологии эффективной коммуникации. Вы учитесь:
- делегировать так, чтобы люди понимали с первого раза и давали нужные результаты вовремя, без 10-кратных напоминаний
- мотивировать без денег — через разговоры
- хвалить и критиковать так, чтобы сотрудники не расслаблялись и не обижались
- грамотно отвечать на манипуляции — как завуалированные, так и жёсткие
Станьте мастером коммуникации и наведите порядок в своём подразделении всего за 2 месяца⤵️