Найти в Дзене
Московская бытовуха

Ошибочные стереотипы большинства клиентов

Да, ещё лет пять назад это утверждение имело место быть. Я не спорю, что и на данный момент можно постараться и воспользоваться платной доставкой. Дело же абсолютно добровольное.
Например можно заказать мебель на озоне, и переплатить 2-3 тысячи за доставку. А можно заказать эту же мебель на яндекс маркете, где доставка до квартиры будет абсолютно бесплатной! Как, в принципе, и любой другой
Оглавление

Намного проще убедить себя в чём то, и продолжать жить с этим предубеждением. Нежели посмотреть фактам в глаза и поменять свою точку зрения...

Итак, ломаем первый стереотип: Доставка всегда платная, или входит в стоимость товара.

Да, ещё лет пять назад это утверждение имело место быть. Я не спорю, что и на данный момент можно постараться и воспользоваться платной доставкой. Дело же абсолютно добровольное.

Например можно заказать мебель на озоне, и переплатить 2-3 тысячи за доставку. А можно заказать эту же мебель на яндекс маркете, где доставка до квартиры будет абсолютно бесплатной! Как, в принципе, и любой другой товар.

Так же можно заказать и продукты из магазина, не мереплатив за доставку ни копейки! А можно дождаться высокого спроса, и переплатить в два раза больше! Только это совсем не значит, что стоимость доставки будет включена в стоимость продуктов!

Если не верите, то просто сравните цены на полках магазина, и в приложении, через которое вы делаете заказ.

Ах да, откуда же вам знать что там на полках магазина, если вы уже давно там не были и всегда пользуетесь доставками... Ведь проще просто продолжать следовать своим убеждениям о разнице в цене, считая, что вся эта огромная разница идет курьеру в карман!

А сейчас я вам открою Америку, напомнив про тот же самый "Купер":

Знаете ли вы, что заказывая доставки через подобные приложения, люди активно пользуются всякими промокодами? И промокоды эти, вам будут поступать регулярно. 10%, 15%, 30%...

В итоге, заказывая доставку из магазина через приложение, вы не то, что переплатите, а наоборот - продукты обойдутся вам дешевле! Соответственно и доставка будет бесплатной, если вы сделаете заказ от определенной суммы! И сумма эта совсем не большая - обычно 1500-2000 рублей.

Не верите? Попробуйте установить хотя бы приложение от той же самой пятерочки или магнита. Вы удивитесь, сколько можно будет сэкономить по сравнению с личным визитом в магазин! Таких скидок вам там не сделают. Они возможны только при заказе на доставку.

-2

И что вы думаете? Многие люди прекрасно умеют пользоваться этими приложениями и отлично на этом экономят! Им не приходится ходить в магазин, стоять в очереди, и при этом им всё достается дешевле... Но не смотря на это, стереотип что при доставке все продукты стоят дороже, только усиливается!

Теперь возьмём к примеру наш магазин "4 лапы".

Вы реально думаете, что цены товара на полках магазина и цены в нашем мобильном приложении отличаются? Вы увидели на нашем сайте товар стоимостью в 600 рублей, но в самом магазине он стоит 400? Вы серьезно?

Или, допустим, цены и там и там одинаковые, но стоит вам оформить доставку и цена товара сразу увеличивается? Вы так действительно считаете? Ну-ну. Проверить не пробовали?

Я действительно не понимаю, где вы находите товары, в которые включена стоимость доставки? И судя по всему, найдя их вы с радостью начинаете заказывать именно их? Наверное чтобы с чистой совестью потом сказать:
- Какие чаевые? Доставка и услуги курьера уже и таквключены в стоимость товара!

Возможно вы реально до сих пор находите такие магазины и сайты. Но зачем? Вам нравится переплачивать? Или реально чтобы иметь веский повод не оставлять чаевые?

В предыдущих моих статьях бвло больше десять комментариев с утверждением о разнице в цене при доставке. Но это дело сугубо личное - кому переплачивать. Курьеру или магазину с платной доставкой. Насколько я знаю, практически у всех магазинов сейчас доставка бесплатная, и стоимость товара при этом не меняется. А минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, редко превышает всего тысячу рублей.

Хотя, возможно вы имели ввиду срочные доставки. Тут согласен - доставка в любом магазине будет платной. Но самое смешное, что например у нас срочный заказ (доставка в течении часа) стоит 200 рублей. Но для того чтобы успеть её вам доставить за этот час, магазин вынужден вызывать такси за 500-800 рублей. И хорошо, если рядом с магазином в этот момент окажется кто-то из собственных курьеров. Тогда именно ему придется бросать свой маршрут и мчаться на этот часовой заказ! Но уже без таких финансовых потерь для компании.
-3

Срочная доставка - это сейчас пожалуй единственный вид платной доставки. И желая получить свой заказ в течении ближайшего часа, кто-то готов и переплатить те самые 200 рублей. Из которых курьеру достанется всего лишь 100. Но ради этих 100 рублей, курьеру приходится уходить с маршрута, возвращаться в магазин и ехать в совсем другом направлении, теряя тот же самый час. Соответственно за этот час он и заработает как всего за одну доставку. Так кто потеряет больше?

А на адресе его потом встречает каменное и недовольное лицо, на котором прям так и написано:
- Мне пришлось переплатить ВАМ за доставку! Улыбайтесь шире, ведь я ВАМ даю заработать много денег!

Спасибо за внимание