Как моя клиентка потеряла 3+ млн. в доходе ежемесячно!
Есть одна тонкая вещь, от которой напрямую зависят действия человека, его внутреннее состояние и, как следствие, сам доход. Она не отражается в отчётах, не считается в процентах и не видна в таблицах. Это уровень потребности в доходе, о котором я не устаю писать и говорить.
Я много лет наблюдаю одну и ту же закономерность: как только у человека или у компании снижается внутренняя потребность в деньгах, меняется мышление, затем поведение, а потом, почти незаметно, но неотвратимо - начинает снижаться и сам доход. Расскажу один кейс.
Я внедряла систему управления финансами в компании, которая торговала нефтегазовым оборудованием. Заходили, как это часто бывает, с кассовыми разрывами и серьёзной кредитной нагрузкой. Владелица компании - молодая женщина, умная, собранная, красивая блондинка. Я вообще удивилась, как ее угораздило попасть в этот бизнес, но это уже другая история.
Мы выстроили управленческий учёт, фондирование, систему управления доходом, ввели ключевые сводки. Сводка происхождения дохода позволила чётко увидеть, какие каналы реально приносят деньги и где есть смысл усиливаться. Сводка рентабельности расходов помогла убрать неэффективные траты и заменить их на более выгодные решения. С помощью работы с ассортиментом повысили рентабельность.
Добавили продуманную мотивацию для сотрудников. Система заработала.
Через полгода Ольга радостно сообщила, что они закрыли одну из кредитных линий раньше срока. Доход рос, напряжение снижалось, появилось ощущение устойчивости и опоры. Я всегда остаюсь с клиентами на связи, поэтому видела эту динамику изнутри.
И вот примерно через полтора года после завершения внедрения тревожный звонок. Доход компании просел на несколько миллионов, и Ольга не понимала, что происходит. Мы прошли проверочный список: цифры сходятся, отчёты в порядке, люди на местах, процессы не развалились. Формально всё работает. Я начала расспрашивать не про цифры, а про изменения в жизни компании. И Ольга сказала, что несколько месяцев назад они досрочно полностью закрыли крупный кредит и лизинг, фактически сведя кредитную нагрузку к нулю. Я спросила, знает ли об этом команда. Она ответила: конечно, я рассказала всем на общем собрании, мы вместе порадовались.
Вот здесь причина и проявилась.
Люди расслабились. Не осознанно, не специально, а по-человечески. Их внутренняя потребность в доходе снизилась. Исчезло ощущение, что «надо», появилось ощущение, что «можно чуть выдохнуть». А так как всё начинается с идеи, за идеей постепенно изменились действия. Чуть меньше напряжения, чуть меньше фокуса, чуть меньше инициативы. И через некоторое время это отразилось в цифрах. Это работает не только в бизнесе. В жизни точно так же. Человек закрывает долги, гасит кредиты, выплачивает ипотеку, и если в этот момент он не формирует новую цель, не задаёт деньгам новое направление, доход часто начинает снижаться. Не потому что он стал хуже специалистом, а потому что исчезла внутренняя потребность, ради которой он действовал.
С деньгами важно не просто закрывать цели, а сразу заменять их следующими. С Ольгой мы довольно быстро справились с ситуацией. Мы направили освободившийся денежный поток в развитие, поставили новые цели для команды, сделали игру на покупку нового оборудования, вернули фокус и напряжение роста. Доход восстановился.
С тех пор я часто повторяю простое правило: отдали долги - не празднуйте пустоту.
Замените фонд долгов фондом развития. Если вы не назначите деньгам новую работу, они сами найдут, куда исчезнуть.
Так что если в какой-то момент доход начинает «подсыхать» без видимых причин, имеет смысл посмотреть не только в отчёты, но и в себя. Не снизился ли где-то внутри ваш уровень потребности. Потому что деньги почти всегда идут за тем, кому они действительно нужны не на словах, а по состоянию. Деньги как вода, им нужно русло. Как только русло исчезает, они разливаются и теряются.
Наблюдали такое? Ставьте 🔥