Когда говорят о Сбере, многие до сих пор представляют «просто банк».
Но по факту Сбер уже давно не банк, а IT-компания с финансовой лицензией.
Именно это мышление позволило ему вырасти в экосистему, где есть всё:
от платежей и маркетплейсов до медицины, логистики и ИИ.
Важно другое: большая часть роста Сбера — это технологические решения, которые предпринимателям стоит внимательно изучать.
1. Сбер перестал быть «набором сервисов» и стал платформой
Раньше Сбер развивался по классической модели:
отдельные продукты, отдельные команды, отдельные системы.
Это перестало работать, когда масштабы стали слишком большими.
Что сделали:
• создали единое IT-ядро;
• объединили данные клиентов;
• сделали общую платформу, на которую можно «навешивать» новые сервисы.
Результат:
новые продукты стали запускаться быстрее и дешевле, потому что не строились с нуля.
👉 Урок для бизнеса: если каждый новый проект — отдельный «зоопарк», рост всегда будет дорогим.
2. Сбер сделал данные основой решений, а не отчетностью
В Сбере данные — не для отчетов, а для действий.
На практике это означает:
• персональные предложения в реальном времени;
• скоринг не по шаблону, а по поведению;
• автоматические решения без участия менеджеров.
Это снижает:
• нагрузку на персонал;
• количество ошибок;
• время принятия решений.
И повышает:
• конверсию;
• лояльность;
• масштабируемость.
👉 Урок для предпринимателя: данные начинают приносить деньги только тогда, когда влияют на решения, а не просто красиво лежат в таблицах.
3. Сбер инвестировал в собственную разработку, а не в бесконечный аутсорс
Один из ключевых разворотов — ставка на in-house IT-команды.
Сбер:
• собирал сильных разработчиков;
• создавал собственные решения;
• перестал зависеть от внешних подрядчиков в критических системах.
Это дало:
• контроль над скоростью изменений;
• накопление экспертизы внутри;
• снижение долгосрочных затрат.
👉 Урок: аутсорс удобен на старте, но ключевые компетенции всегда лучше держать внутри.
4. Сбер автоматизировал не «людей», а хаос
Автоматизация ради автоматизации не работает.
В Сбере сначала пересобирали процессы и только потом писали код.
Поэтому IT там не усложняет, а упрощает:
• меньше ручных операций;
• меньше человеческого фактора;
• больше предсказуемости.
Итог
Рост Сбера — это про мышление платформы:
• единое IT-ядро;
• данные как инструмент решений;
• внутренняя экспертиза;
• автоматизация процессов, а не отчётов. Именно так большие компании перестают быть неповоротливыми и продолжают расти.
🔍 Если вам интересно видеть, как подобные решения работают не в теории, а в реальных компаниях,
подписывайтесь на YouTube-канал «Образ результата».