В кабинетах собственников онлайн-школ часто звучит одна и та же фраза: «У нас упали продажи. Нам срочно нужна новая автоворонка / крутой продюсер / гениальный скрипт».
Кажется, что решение лежит на поверхности: если залить больше лидов и «докрутить» прогрев, касса снова наполнится. Руководитель тратит бюджеты, меняет команду, внедряет сложные схемы… но результат становится только хуже.
Давайте посмотрим правде в глаза. Воронка продаж не чинит сломанные процессы, она их масштабирует.
Если у вас сильный продукт, то воронка поможет вырасти кратно. Но если продукт слабый, а в команде хаос — трафик просто ускорит крах.
Мы во VKUSNO видели десятки примеров, когда агрессивный маркетинг становился для школы не спасением, а «контрольным выстрелом».
Почему так происходит?
1. Маркетинг не компенсирует отсутствие ценности
Типичная ошибка: курс не дает твердого результата, методология слабая, но мы пытаемся «замазать» это гениальным оффером. Вы обещаете золотые горы, клиент покупает, заходит внутрь… и чувствует себя обманутым.
Воронка приведет вам людей. Но если внутри:
- Размытый результат (непонятно, чему научились);
- Скучный контент (говорящая голова на 2 часа);
- Слабая методология (студенты не понимают, что делать),
...то вместо адвокатов бренда вы получите армию хейтеров. Негатив распространяется быстрее, чем реклама. В итоге CAC (стоимость привлечения) растет до небес, потому что репутация на рынке уже испорчена.
2. Эффект «Сита»: математика против вас
Слабый продукт всегда имеет низкий LTV (пожизненную ценность клиента). Люди покупают один раз, разочаровываются и больше никогда не возвращаются.
Если вы включаете мощную воронку на такой продукт, вы превращаете бизнес в сито. Вы заливаете дорогой трафик сверху, а снизу он вытекает, не задерживаясь.
В сильной школе прибыль делается на повторных продажах (клубы, следующие ступени, мастер-майнды). В слабой школе вы вынуждены каждый месяц искать новых «жертв», чтобы просто окупить рекламу. Это бег в колесе, который неизбежно заканчивается кассовым разрывом.
3. Масштабирование хаоса убивает команду
Представьте, что у вас в школе бардак: кураторы не успевают проверять домашки, техподдержка отвечает по три дня, а CRM настроена криво.
Что будет, если вы, как мечтаете, «увеличите поток лидов в 3 раза»? Правильно. Вы увеличите проблемы в 3 раза.
- Кураторы захлебнутся и уволятся.
- Ученики обрушат чаты с жалобами.
- Отдел продаж перепутает все заявки.
Воронка не выстраивает процессы. Она просто нагружает систему. Если система хлипкая, она рухнет под давлением трафика. Вы получите не рост выручки, а паралич бизнеса.
4. Управленческая слепота
Самое опасное в этой истории — попытка лечить симптомы, а не болезнь. Падение конверсий, возвраты, низкая доходимость — это сигналы о том, что продукт болен.
Пытаться исправить это новым лендингом или скриптом — все равно что клеить пластырь на перелом. Собственник должен взять на себя ответственность и признать: «Дело не в таргетологе. Дело в том, что мы продаем то, что людям не нравится / сложно / непонятно».
Вердикт
Воронка — это инструмент масштабирования силы. Прежде чем инвестировать миллионы в трафик и автовебинары, проведите честный аудит:
- Доходят ли ученики до конца? (COR)
- Покупают ли они повторно? (LTV)
- Рекомендуют ли нас друзьям? (NPS)
- Выдержит ли команда рост нагрузки х2?
Если везде «да», стройте воронку, она сделает вас богатыми. Если «нет», чините продукт и процессы. Иначе воронка просто ускорит ваш конец.
Как проверить готовность школы к масштабированию?
Мы подготовили чек-листы для аудита продукта, команды и процессов. Они помогут найти слабые места до того, как вы сольете бюджет. Все документы лежат в Библиотеке руководителя.
Это бесплатно. Скачивайте, проверяйте себя и растите устойчиво.
👉 Забрать инструменты для аудита школы