Привет, меня снова зовут Андрей. Десять лет назад, когда я только начинал работать с визуалом, я думал, что инфографика — это сложные отчёты для корпораций. Пока однажды в декабре ко мне не пришёл клиент, владелец небольшого магазина ёлочных игрушек на Wildberries. Он показал мне свою карточку товара: отличные ручной работы шары, но на странице — просто список фотографий и сухое описание: «стекло, ручная роспись, диаметр 8 см». Он спросил: «Андрей, почему у меня смотрят, но не покупают? Люди же любят красивое!».
Тогда я впервые задумался, что карточка товара на маркетплейсе — это не складская анкета.
Это самое важное в мире продающее письмо. И особенно — в декабре, когда покупатель не ищет «стеклянный шар 8 см». Он ищет волшебство, уют, идеальный подарок. Мы с ним за неделю переработали карточку, добавив простую, но эффектную инфографику. Через месяц он прислал скриншот: «Конверсия в корзину выросла на 40%. Давай работать со всеми моими позициями?».
С тех пор каждый ноябрь-декабрь для меня — горячий сезон. Я беру скучные, «тихие» карточки товаров и превращаю их в праздничных продавцов. И сегодня я расскажу не теорию, а конкретные приёмы, за которые клиенты готовы платить дополнительные 5-10 тысяч рублей за каждый товар. Потому что эти вложения окупаются для них за считанные дни.
Главный принцип: Вы продаёте не товар, а решение праздничной проблемы
Первое, что я говорю каждому клиенту: «Забудьте на минуту, что вы продаёте набор для фондю или тёплый плед. Что покупатель на самом деле покупает у вас в декабре?».
- Набор для фондю — это «уютный семейный вечер у камина, разговоры и смех».
- Тёплый плед — это «ощущение безопасности, тепла и домашнего уюта в холодный вечер».
- Набор пряников — это «тёплые воспоминания из детства и запах праздника».
Инфографика — это мост между сухими характеристиками и этой эмоцией. Она не украшает, а объясняет и вовлекает.
Приём 1: «Визуальная инструкция» вместо списка характеристик
Это самый мощный инструмент. Возьмём пример того же пледа. Вместо текста «Состав: 100% шерсть, размер 150х200 см» я делаю простую инфографику:
- Иконка человека под пледом + иконка термометра. Рядом коротко: «Комфортная температура под пледом даже в прохладной комнате (16-18°C)». Это сразу отвечает на невысказанный страх: «А будет ли тепло?».
- Сравнительная шкала. Рядом с фото пледа рисуем шкалу, где он находится между «тонкий плед» (холодно) и «тяжёлое одеяло» (жарко). Подписываем: «Идеальный баланс: тепло, но не жарко». Это наглядно решает проблему выбора.
- Схема «Идеальный вечер». Три иконки: «Чашка какао + плед + книжка». Подпись: «Что нужно для идеального декабря?».
Что это даёт: Покупатель перестает сравнивать технические характеристики. Он начинает представлять, как этот товар впишется в его жизнь. А в праздники мы покупаем именно ощущения.
Приём 2: «Праздничный гид по выбору» для сложных товаров
Допустим, вы продаёте красивую подарочную бумагу. В описании — просто список видов. Покупатель в ступоре. Я делаю инфографику-гид:
- Блок 1: «Для кого?» Рядом с видом бумаги (с геометрическим узором) — иконки: «Для коллеги», «Для современного интерьера». Рядом с бумагой с оленями — «Для близких», «Для создания классического настроения».
- Блок 2: «С чем сочетать?» Показываю эту же бумагу на фото рядом с разными лентами и бирками. Это решает проблему «А подойдёт ли?».
- Блок 3: «Как красиво упаковать?» Простая схема из 3 шагов с картинками: 1) Отрезать, 2) Обернуть, 3) Закрепить лентой. Это снимает страх «А я смогу?».
Результат: Покупатель не уходит с полотна, потому что запутался. Он чувствует себя экспертом и делает уверенный выбор. Для продавца это значит — меньше возвратов и больше лояльных клиентов.
Приём 3: Создание «Новогоднего набора» на лету
Этот приём приносит мне самые большие доплаты от клиентов. Я беру основной товар (например, крафтовый мёд) и с помощью инфографики создаю для него идеальных «новогодних спутников».
Я рисую центральный круг — «Банка мёда «Зимний лес». Вокруг него, как спутники, размещаю иконки других товаров этого же продавца:
- Иконка набора чай + подпись: «Идеальная пара для вечера».
- Иконка красивой ложки + подпись: «Дополни к подарку для полного ансамбля».
- Иконка подарочной коробки + подпись: «Готовое праздничное решение».
И внизу жирным: «Соберите свой идеальный новогодний подарок!». Эта простая схема увеличивает средний чек на 20-30%, потому что направляет покупателя, а не оставляет его наедине с каталогом.
Как я предлагаю эту услугу и сколько за это беру
Я не пишу клиентам «сделаю вам инфографику». Это ни о чём не говорит.
Моё предложение звучит так:
«Добрый день! Смотрю ваши карточки товаров на WB/Ozon. Вижу огромный потенциал для роста конверсии в предновогодний сезон. Готов за 3 дня создать для вашего топ-3 товаров продающую праздничную инфографику, которая наглядно покажет выгоды и поможет увеличить средний чек. На примере вашего товара «Плед» набросал идею, как это может выглядеть (прикрепляю скрин). Стоимость работы над одной карточкой — 5000 рублей. Часто это окупается за неделю».
Почему это работает: Я говорю на языке выгоды (конверсия, средний чек), показываю экспертизу (уже сделал набросок под его товар) и называю конкретную сумму. Для владельца бизнеса 5000 рублей — это не расход, это инвестиция с понятным расчётом окупаемости.
Что я вынес из этого за годы
- Хорошая праздничная инфографика — это не дизайн, а маркетинг. Она отвечает на скрытые вопросы и снимает возражения до того, как они возникли.
- Лучший инструмент — не сложность, а ясность. Часто самые работающие схемы я делаю в бесплатных конструкторах вроде Canva. Главное — мысль, а не вычурность.
- Декабрь — лучшее время для старта в этой нише. Все хотят заработать на праздниках, и бизнес готов платить за конкретные инструменты, которые дают результат здесь и сейчас.
Эта работа научила меня главному: в удалёнке самые большие деньги лежат не в том, чтобы сделать красиво, а в том, чтобы сделать понятно. Понятно для уставшего перед праздниками покупателя, который хочет просто выбрать идеальный подарок и получить свою порцию праздника.
А вы замечали, как удачная картинка или схема в карточке товара влияла на ваше решение о покупке?
Или, может, у вас есть свои примеры удачной или провальной инфографики на маркетплейсах?
Делитесь в комментариях — интересно обсудить!
📌 P.S. Мечтаете работать на удаленке из дома но не знаете, с чего начать?
В своем Telegram я делюсь бесплатной инструкцией - 7 Простых способов начать зарабатывать на удаленке для начинающих
Забирайте и изучайте — он сэкономит время и нервы.