Пользователи приложения "Госключ" массово сигнализируют о сбоях в работе сервиса: для получения или перевыпуска электронной подписи система теперь требует установить мессенджер Max, без которого доступ блокируется. Недовольство вылилось в волну негативных отзывов в магазине приложений RuStore, где граждане называют нововведение "нагнетанием" и выражают опасения за безопасность данных, пишет "Страна Лайф".
Как рассказывают пострадавшие, процесс авторизации в "Госключе" обрывается на этапе ввода пароля и SMS-кода: появляется окно с предложением скачать Max, которое невозможно пропустить, особенно на Android-устройствах.
"Нет альтернативы — либо устанавливай, либо сиди без подписи", — жалуется один из пользователей.
В результате некоторые сталкиваются с блокировкой аккаунта на 72 часа, что критично для тех, кто нуждается в электронной подписи для госуслуг или бизнеса.
Эксперты отмечают риски: привязка государственных сервисов к стороннему приложению может стать уязвимостью при взломах.
"Это как если бы для входа в банк требовали Telegram — удобно ли?" — комментирует IT-специалист из "Гемотеста".
Разработчики "Госключа" объясняют: переход на Max — шаг к усилению защиты от перехвата SMS и кражи данных.
"Новый метод аутентификации снижает риски, а вход по SMS сохранится для тех, у кого нет смартфона или возможности установки", — заявили они.
При блокировке рекомендуют обращаться в центры обслуживания с паспортом и СНИЛС.
Интересно, что мессенджер Max уже в фокусе Госдумы: ранее предлагали использовать его для проверки возраста при покупке алкоголя или энергетиков. Теперь он становится "воротами" в цифровые госуслуги, что вызывает вопросы о монополии.