Проще сказать, для чего он не требуется. Он напрямую влияет на отношения с любимыми, с детьми, с друзьями и близкими, с собой(!), с коллегами и даже на то, какую вы занимаете должность!
Представьте, что вам нужно выбрать человека на должность руководителя компании.
Есть три критерия:
– академический интеллект, образование, знания — так называемый IQ,
– эмоциональный интеллект, умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими — EQ,
– профессиональный опыт человека — то, сколько лет он реально проработал в этой сфере.
По каким критериям вы будете выбирать руководителя?
- Человек с опытом и знаниями, но без эмоционального интеллекта?
- Человек без опыта, но очень умный, образованный и эмоционально развитый? Или главное опыт?
- Эту задачку моему мужу давали, когда он обучался на программе Executive MBA в Сколково.
Ответ был такой:
Наилучший управленческий результат дает сочетание опыта и развитого эмоционального интеллекта — 36% успеха и 0% неудач.
Сочетание проработанного эмоционального интеллекта и высокого IQ даже без опыта даёт результат немного хуже, но тоже неплохой: 23% успеха и 0% неудач.
Наличие опыта и высокого IQ без эмоционального интеллекта, казалось бы, лучше — 24%. Но при этом неудач — 57%! То есть, в карьере без развитого эмоционального интеллекта наличие опыта и знаний мало что значит, так как более чем в половине случаев ведет к провалу!
Что такое эмоциональный интеллект?
В психологии эмоциональный интеллект — это понимание своих и чужих эмоций, способность управлять ими, распознавать мотивацию и намерения других людей.
Как люди выражают ощущения и чувства?
- вербально — через речь;
- невербально — тоном голоса, интонацией, взглядом, жестами;
- через действие.
Если на вопрос «Как ты себя чувствуешь?», вы можете ответить только, что вам хорошо или не очень, вам есть над чем поработать в плане эмоционального интеллекта.
Зачем?
- Чтобы управлять своими реакциями и адекватно их выражать;
- лучше понимать психологическое состояние других людей, влиять на их поведение;
- легче переносить тяжёлые ситуации
- повысить уверенность в себе;
- улучшить отношения с близкими, друзьями и с самим собой.
Развитый эмоциональный интеллект — это когда вы, образно выражаясь, примирили голову и сердце.
Над чем нужно работать?
- Самосознание
С его помощью мы более адекватно оцениваем свои сильные стороны и растим крепкую самооценку. В сознании прочно закрепляется убеждение: «Со мной всё в порядке».
- Самоконтроль.
Это не про подавление эмоций, а про то, что вы можете осознанно выбирать, как вы их выразите и как себя поведёте.
- Эмпатия, или социальная чуткость.
То есть, мы прислушиваемся к чувствам других, понимаем свою ответственность и способны признавать чужие потребности.
- Управление отношениями.
Эмоциональный интеллект помогает в урегулировании конфликтов и умении вести людей за собой.
Откуда берутся эмоции?
- Сначала мы переживаем активирующее событие, триггер.
- После него возникает личная интерпретация произошедшего.
- И только после этого появляется эмоция.
Психологические реакции неразрывно связаны с телом, поэтому к ним добавляются физические ощущения, а завершиться цикл должен действием.
Если действия не происходит, эмоция «застревает» внутри нас. Отсюда берутся психосоматические болезни и ментальные проблемы. И поэтому так важно грамотно выпускать свои эмоции наружу, не подавлять их.
Как прокачать EQ?
- Составлять дневник эмоций
Вам нужно написать:
- какую вы испытываете эмоцию,
- что за ситуация?
- ваше ответное действие,
- ваши ощущения в теле,
- ответ на вопрос «Для чего эта эмоция мне?»,
- и мысли на тему того, какими ещё способами вы могли бы эту эмоцию выразить.
Это стоит сделать хотя бы для самых ярких и частых ваших эмоций.
1. Упражнение «Какие эмоции я хочу испытывать»
Составьте список и добавьте, как вы можете их получить. Важно не только знать, чего вы хотите, но и понимать, как вы этого добьётесь.
2. Упражнения «Немой телевизор» и «Общественный транспорт».
Смотрите телевизор без звука и угадывайте чувства людей на экране. Сидя в транспорте, рассматривайте пассажиров вокруг и пробуйте угадать, что они сейчас испытывают, в каком находятся настроении. Так вы научитесь «считывать» других людей и правильно реагировать.
Словом, если вы хотите яркой, успешной и счастливой жизни, развивайте в себе и детях не только знания, но — в первую очередь — эмоциональный интеллект.
Не могу тут не добавить, что проще и интереснее всего это делать по моему легендарному вебинару «Эмоции». Его посмотрели уже больше 20 000 человек. Его можно приобрести по ссылке сейчас, но на всякий случай напоминаю, что на большой Новогодней распродаже 22 декабря его можно будет приобрести с большой скидкой. Так что поставьте себе напоминание!