Помните, сколько обсуждений было из-за появления услуги "муж на час"? Прогресс пошел дальше - теперь появилась услуга "друг на час". Сегодня обсудим подобные услуги, а также разговоры "по душам" с нейросетями – яркое отражение глубоких социальных и психологических трансформаций, происходящих в нашем обществе.
Причины появления подобных услуг вполне понятны:
- Растущее чувство одиночества и изоляции: несмотря на кажущуюся "связанность" в социальных сетях, многие люди испытывают парадоксальное одиночество. Цифровое общение часто поверхностно, не дает глубины и подлинной эмоциональной связи, которую мы получаем от живого человека.
- Дефицит доверительного общения: в современном ритме жизни, где все заняты, сложно найти время и силы для глубокого, искреннего разговора. Люди часто боятся быть уязвимыми перед близкими (друзьями, семьей), опасаясь осуждения, непонимания или того, что их проблемы лягут непосильным грузом.
- Поиск принятия и отсутствия осуждения: часто люди ищут не столько совета, сколько безусловного принятия. ИИ или "друг на час", по своей сути, являются "наемным" слушателем, который по определению не имеет личной заинтересованности в жизни клиента и, следовательно, менее склонен к осуждению. Это создает иллюзию безопасности для раскрытия самых личных проблем.
Люди эмоционально устают от необходимости постоянно "быть на связи", поддерживать имидж в соцсетях. Сложно искать понимания у тех, кто видит тебя в "реальной жизни" и ожидает от тебя чего-то другого.
Подробнее об этом писала в статье "Общество усталости или "Надо быть лучшей версией себя"
Насколько эффективно обсуждение личных проблем с нейросетью?
Могут ли ответы нейросети быть восприняты как авторитетные и привести к неправильным решениям? Давайте разбираться.
Одни из плюсов:
- Доступность 24/7: нейросеть всегда "онлайн", что позволяет получить ответ или поддержку в любой момент.
- Отсутствие осуждения: машина не имеет эмоций и не будет осуждать, что может быть привлекательно для людей, боящихся негативной реакции.
- Анонимность: пользователи могут делиться самыми сокровенными мыслями, не опасаясь, что это станет известно другим.
Минусы:
- Отсутствие эмпатии и подлинной связи: нейросеть имитирует эмпатию, но не испытывает ее. Она не может дать реального человеческого тепла, сопереживания, интуитивного понимания, которое приходит от живого человека.
- Риск "эхо-камеры": нейросеть может подстраиваться под пользователя, подтверждая его мысли и убеждения, даже если они не совсем верны или деструктивны. Есть примеры с самыми печальными исходами.
- Ограниченность "понимания": нейросеть работает на основе статистических закономерностей в данных. Она не обладает сознанием, жизненным опытом, интуицией. Ее "советы" могут быть шаблонными, оторванными от реального контекста жизни человека.
- Риск неправильных решений: ответы нейросети не всегда корректны, особенно в сложных, многогранных вопросах. Нейросеть может генерировать убедительно звучащие, но ошибочные советы. Человек, находясь в уязвимом эмоциональном состоянии, может принять их за истину и принять неверные решения, которые приведут к негативным последствиям (финансовым, личным, эмоциональным).
- Отсутствие ответственности: нейросеть не несет никакой ответственности за последствия своих "советов".
Ответы нейросети могут казаться авторитетными из-за их грамотной формулировки, структурированности и кажущейся логичности. Однако, они основываются на статистике, а не на реальном понимании человеческой психики, морали и этики. Человек, ищущий поддержки, может неосознанно воспринимать ответы машины как более "объективные" или "экспертные", особенно если у него есть тенденция к идеализации знаний. Это и создает риск принятия неправильных решений.
Друг на час или нейросеть?
Ни "друг на час", ни нейросеть не являются заменой настоящей дружбы, близких отношений или профессиональной психологической помощи. Оба варианта – это скорее "костыли" или временные решения, которые могут помочь справиться с острой болью, но не решают глубинных проблем дефицита подлинных человеческих связей и неумения строить отношения.
В идеале, человеку, испытывающему такие потребности, стоит стремиться к построению здоровых, доверительных отношений с реальными людьми или обратиться за помощью к психотерапевту, который сможет оказать квалифицированную поддержку и научить навыкам межличностного взаимодействия.
Подписывайтесь на мой канал. Рассказываю, как защититься от выгорания, перестать тревожиться и сохранить свое здоровье.
С уважением,
психолог-консультант,
Кира Доросева