Единое заявление для участников СВО и их семей

С целью обеспечения максимально доступной и оперативной поддержки участников СВО и членов их семей в многофункциональных центрах Липецкой области запущена комплексная система обслуживания. Её задача — упростить и ускорить процесс оформления мер социальной поддержки. Основным нововведением стало внедрение механизма 'единого заявления'. Теперь можно в рамках одного визита в МФЦ подать запрос сразу на целый ряд мер поддержки — от материальных выплат до услуг в сфере соцобеспечения, ЖКХ и других. Это позволит сократить время на оформление документов. Специалисты центров не только проведут детальную консультацию по полному перечню доступных льгот, но и окажут помощь в заполнении документов, в том числе при работе с порталом 'Госуслуги'. На нынешний день в рамках комплексного запроса доступно к оформлению 30 услуг. - Внедрение комплексного формата обслуживания — это логичное развитие системы МФЦ в ответ на запрос времени. Процедура подачи единого заявления позволяет нам существенно оптимизировать процесс, снизить нагрузку на заявителей и обеспечить более быстрое и системное предоставление всего спектра мер поддержки, установленных для участников СВО и их семей. Это повышает эффективность нашей работы и удобно для граждан, — рассказал директор ОБУ УМФЦ Липецкой области Алексей Тихонов. Записаться на приём для подачи комплексного заявления и отслеживать статус его выполнения можно через чат-бот МФЦ в МАХ.