ИИ снова стал инструментом для мошенников! Теперь пострадали рестораны и доставка
Пользователи заказывают блюда, фотографируют их, а затем с помощью ИИ-инструментов изменяют изображение так, чтобы еда выглядела сырой или заплесневелой. После этого поддельные фото отправляют в поддержку для оформления возврата. Клиенту возвращается полная сумма заказа, а заведение несет убытки.
В сети уже появляются примеры, где один и тот же бургер показывают «до» и «после» обработки нейросетью. И это не частные случаи, а стандартная схема.
По данным Forter, компании по предотвращению мошенничества в сфере экономики:
— 52% потребителей в Великобритании и 45% в США признались, что за последние 12 месяцев сознательно нарушали правила возвратов;
— 58% из них считают такое поведение нечестным, но все равно продолжают это делать;
— 68% уверены, что бизнес сам виноват: возвраты слишком легко оформить, а проверки не проводятся;
— при этом 16% покупателей перестают заказывать у брендов, которые ужесточают политику возвратов.
Рестораны в своих отчетах указывают, что до четверти всех возвратов — это злоупотребления, а за последние три года число таких кейсов выросло примерно на 18%. Многие из них уже вынуждены поднимать цены, чтобы компенсировать рост мошеннических возвратов, работая при этом на минимальной марже.
#новости
