Вы это точно видели
Как только продавец начинает "дожимать" — клиент внезапно занят, "не до этого", "давайте позже" и уходит в туман
А когда менеджер ведёт спокойно — без рывков и нервов — сделка почему‑то движется быстрее
Инсайт простой: давление ломает доверие. А структура создаёт движение
Суть в 1 предложении
Сделка двигается не от уговоров, а от следующего понятного шага, который клиенту безопасно сделать прямо сейчас.
Рассмотрим — 5 фраз. Не "волшебные".
Просто такие, после которых разговор не повисает
1) Фраза про выбор следующего шага (убираем туман)
Что сказать:
«Чтобы не зависать: идём в короткое демо на 15 минут или сразу обсуждаем условия?»
Почему работает: вы снимаете неопределённость и переводите разговор в действие.
Клиенту проще выбрать из двух нормальных вариантов, чем самому придумывать "что дальше"
Хорошо: два варианта — и оба ведут вперёд.
Плохо: «Ну что, берёте?»
2) Фраза про критерии решения (узнаём "правила игры")
Что сказать:
«По каким 2–3 критериям вы будете принимать решение?»
Почему работает: вы перестаёте гадать, что для человека главное.
И звучите не как "продавец", а как человек, который помогает принять решение
Хорошо: критерии → под них строится предложение
Плохо: «У нас всё лучше, чем у других»
3) Фраза про риск (самая денежная)
Что сказать:
«Что должно стать понятным, чтобы вам было безопасно двигаться дальше?»
Почему работает: многие "молчат" не из-за цены.
А из-за риска: "а вдруг я впишусь — и потом будут виноватым делать меня"
Вы легализуете нормальный страх — и клиент начинает говорить честно
Хорошо: слово "безопасно" открывает диалог
Плохо: «Не бойтесь, всё будет нормально»
4) Фраза, которая расшифровывает "интересно"
Что сказать:
«Когда вы говорите "интересно" — это про что: узнать детали, проверить кейсы или согласовать внутри?»
Почему работает: вы определяете, какой тип "да" прозвучал — и ставите правильное событие до оплаты. А, не делаете классическое "скинул КП — жду".
Хорошо: "интересно" → следующий шаг в календаре
Плохо: «Ок, отправлю презентацию».
5) Фраза, которая закрывает разговор в календарь (без давления, но с дисциплиной)
Что сказать:
«Давайте зафиксируем следующий контакт: во вторник в 11:00 — созвон на 7 минут. Вы скажете "да / нет / не сейчас". Подходит?»
Почему работает: вы превращаете "когда‑нибудь" в событие.
И даёте человеку нормальный выход ("не сейчас") — поэтому это не воспринимается как прессинг
Хорошо: короткий слот, конкретика, понятный итог.
Плохо: «Я тогда напомню на следующей неделе»
Мини‑фреймворк, чтобы не импровизировать
Любая фраза в конце разговора должна делать одно из трёх:
- выяснить критерии
- снять риск
- назначить следующий шаг
Если фраза не делает ни одно из этого — это просто разговор "для ощущения". Приятный, вежливый… и пустой
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов- я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов - от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей - эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход- 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет - помогаю выходить на новый уровень в продажах за счёт практических инструментов и сопровождения
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы - учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹Рекомендуемый продукт: Разработка системы управления продажами и воронки
🔹Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova