На прямую линию президенту России присылают миллионы вопросов, но лично Владимир Владимирович отмечает на совсем небольшую часть, потому что, чтобы ответить на все - нужно проводить встречи в таком формате каждый день.
Поэтому многие задаются вопросом: есть ли смысл писать президенту России? Мой ответ - есть. Потому что - ответы президента по ТВ - это верхушка айсберга.
На самом деле, все ответы систематизируются по темам, благодаря чему федеральная власть смотрит на проблемы в конкретных регионах и на то, что в целом волнует всех россиян. Для решения наиболее острых вопросов закладываются средства в бюджете.
Далее вопросы, разделенные по темам, делят по территориальному принципу и отправляют в регионы, но не просто передают губернатору, чтобы он раскинул их по ведомству, а спрашивают - какая нужна помощь для решения проблем. И потом уже составляется алгоритм для решения.
Конечно, не все вопросы решаются сразу. Так, например, у нас в Екатеринбурге десятки тысяч горожан каждый год спрашивают: когда построят вторую ветку метро? Но ответ уже давно известен - не ранее, чем завершится нашей победой СВО. То есть, существуют глобальные вопросы, решение которых растянуто во времени, но их все равно будут решать.
Нередко бывает так - бабушка жалуется президенту, что управляющая компания не моет ее подъезд. Вопрос спускают по бюрократическим ступеням вниз, и он в итоге попадает … в управляющую компанию. Те звонят бабушке и говорят: мы ваш подъезд моем.
Так вот, эту практику хотят запретить, и отправлять жалобы не в ведомства, на которые жалуются, а тем, кто должен исправить ситуацию.