Коллеги-лидеры, командиры в окопах операционки, жрецы KPI и жертвы ежеквартальных планов!
Год на финише. Если ваша команда сейчас выглядит так же вдохновлено, как офисный фикус в декабре, — вы не одиноки. Мы все провели этот год в режиме «пожарного»: тушили одни задачи, пока другие только тлели, а третьи уже вовсю полыхали на горизонте. Прежде чем мы отключим мозг и переключимся на режим «оливье/футбол/диван», давайте сделаем последний и самый важный рывок этого года — красиво его завершим и зарядим команды на январь.
Вот план, который я обкатал на своих «героях кадрового фронта». Берите, меняйте под себя — он работает.
Шаг 1: Личный зачет. За неделю до Х.
Не рассылайте шаблонные «спасибо за работу». Это считывается как «отчет отправлен». Вместо этого:
- Мой ход: Я выделил 15 минут на каждого ключевого тимлида и спеца. Говорил не о результатах (они в дашбордах), а о поступках. Фраза «Слушай, я до сих пор в шоке, как ты тогда вывернулся с тем клиентом-перфекционистом в апреле. Это был мастер-класс по терпению» работает лучше, чем любая премия. Видел, как у людей загорались глаза — они поняли, что вы заметили не просто цифру, а усилие.
- Ваш кейс: Вспомните для каждого своего «бойца» один неочевидный момент его годового подвига. И озвучьте.
Шаг 2: Создаем «Капсулу Ада 2025».
Попросите команду скинуть в общий чат: смешные скрины переговоров, фото с корпоратива (где все вроде прилично, но взгляды уже «того»), мемы про дедлайны, скриншот того самого благодарного письма от клиента.
- Мой ход: Мы смонтировали из этого ролик под трек типа «We Are The Champions». Показали на финальном собрании. Хохот стоял такой, что с соседней улицы вызвали пожарных. Это легализовало весь наш общий стресс. Оказалось, мы не просто страдали, мы проходили через это вместе. Это мощнейший социализирующий момент.
- Ваш кейс: Соберите артефакты. Даже простой коллаж на слайде — уже история.
Шаг 3: Финал. Речь на итоговой встрече (корпоративе).
Не грузите планами на будущее! Сейчас их мозг не воспримет. Ваша речь должна быть как глинтвейн: согревающая, с легкой горчинкой и послевкусием.
Структура-паста для вашего выступления (вставляйте свои факты):
«Друзья, год был... (пауза для эффекта) ... годом. Были взлеты, когда мы выполняли план к 20-му числу и смотрели на рынок свысока. И были моменты, когда казалось, что все клиенты сговорились и требуют невозможного еще «вчера».
Но мы здесь. И это главный показатель. Я, как ваш капитан (или, как некоторые меня в чатике называют, «источник задач»), хочу сказать спасибо. Конкретно.
- Спасибо тем, кто терпел этих самых клиентов, когда хотелось вежливо положить трубку и уехать в Таиланд.
- Тем, кто прикрывал коллегу, когда у него горели дедлайны или просто жизнь.
- Тем, кто генерировал безумные идеи на мозговых штурмах, 95% из которых были бредом, но 5% принесли нам половину успешных кейсов.
- И отдельный респект тем, кто научился работать с нашей новой CRM, которая, как выяснилось, обладает зачатками саможивленного ИИ и личной неприязнью к пользователям.
А теперь — главное. В январе нас ждут новые вызовы, планы и, страшно сказать, вероятно, еще одна новая CRM. Но сейчас — запрещаю об этом думать. Ваша задача на эти праздники — обнулиться.
Отключиться от рабочих чатов (я постараюсь подать пример, но если что, вы меня знаете — могу сорваться).
Набраться сил, впечатлений и семейных историй. Потому что в следующем году нам снова предстоит сделать то, что не могут другие. А для этого нужно отдохнуть.
Я горжусь, что руковожу такой командой. С наступающим! Давайте выпьем за то, чтобы наши личные life и work в следующем году наконец-то нашли свой баланс!»
Финал. После праздников.
В первый рабочий день не устраивайте планерку с разбором полетов. Соберите команду на короткий стартовый митинг с пончиками. И напомните про ту самую «большую идею» из предновогодней речи. «Ну что, отдохнули? Тогда в январе нас ждет миссия — стать теми, кого клиенты/партнеры выбирают без колебаний. И первый шаг —...».
Итог: Этот подход — не про пафос. Он про человечность. Вы показываете, что видите за цифрами — людей. А заряженный и благодарный человек в январе сделает в разы больше, чем выжатый как лимон исполнитель в декабре.
Проверено на себе. Работает. Отдыхайте, коллеги. Вы это заслужили