Добрый день, вчера невозможно было уехать с автозаводской в сторону заводов

Добрый день, вчера невозможно было уехать с автозаводской в сторону заводов. Маршрут номер 56 по каким то причинам просто не ехал в том направлении, хотя должен следовать до 8 утра поочередно. Пришла на остановку в 7:45 и в 8:10 в итоге пришлось ехать до колхозной площади. Четыре маршрутки в подряд ехали через макси. Водители как один отвечают что следующая маршрутка поедет через заводы, что он едет по своему графику через макси. Подскажите пожалуйста, куда обратиться с этой проблемой, звонила в Управление по транспорту, там не поднимают трубку.