Я даже не думала, что самая громкая ссора у меня случится не с мужем и не с родственниками, а с начальником. Я просто выключила уведомления. Не навсегда, не из вредности. После семи вечера. И в итоге меня выставили так, будто я подвела всех и специально устроила саботаж.
Мне тридцать девять, у меня двое детей, муж, ипотека, обычная жизнь. Я работаю в офисе, отдел продаж и сопровождения. Не руководитель, но и не новичок. Я из тех, кто держит все на заметках, у кого "табличка" и "план", кто помнит, кому надо перезвонить, у кого какой договор, где зависла доставка, кому обещали скидку. И именно поэтому ко мне привыкли. Если что-то срочно, пишут мне. Если клиент истерит, кидают мне. Если в чат прилетает "девочки, кто может быстро", это тоже ко мне.
Раньше меня это даже грело. Я чувствовала себя нужной. И да, я отвечала. В девять вечера, в десять, в воскресенье, в отпуске. У нас в телеге три чата: общий, "срочное", "руководство". И все три живут круглосуточно. Если ты не ответил, значит ты "выпал". А выпадать у нас не любят.
Пока я не поняла, что я живу как на кнопке. Звонок, сообщение, голосовое, "пожалуйста, срочно". И я подрываюсь. Могу на кухне готовить, могу с ребенком уроки делать, могу в ванной стоять с мокрой головой. Все равно беру телефон. И вроде бы я сама себе это устроила. Никто не приставлял пистолет. Но если ты один раз ответил, второй, третий, дальше от тебя ждут всегда.
Перелом случился из-за мелочи. Дочка заболела. Обычная простуда, но высокая температура, ночь почти без сна. Утром я написала, что возьму удаленку. И весь день я была в режиме: чай, термометр, полоскание, поликлиника, ОМС, "врач задерживается". Параллельно ноутбук, почта, звонки. Я к вечеру просто не чувствовала ног. И в 19:05 прилетает сообщение в "срочное": "Клиент просит счет прямо сейчас. Кто сделает?"
Я посмотрела на экран и впервые поймала себя на мысли: я не могу. Просто не могу. У меня ребенок вялый, муж в дороге, ужина нет, голова ватная. И я нажала "без звука". Не ушла из чата, не написала "идите лесом". Просто отключила уведомления и легла рядом с дочкой.
Через двадцать минут мне звонит начальник. Сначала обычным тоном: "Ты видела?" Я говорю честно: "Видела, но сейчас не могу". Он замолчал на секунду, а потом сказал: "То есть ты выбираешь не работу?" Вот это слово "выбираешь" прозвучало так, будто я выбираю сериал, а не больного ребенка.
Я начала объяснять, что я на связи весь день, что я сделала свое, что после семи я больше не отвечаю, потому что иначе я выгорю и просто стану никакой. Что это не нормально, когда рабочие вопросы круглосуточно. Я говорила спокойно, даже слишком, как будто сама себе читала лекцию.
Он слушал, а потом сказал: "Значит, семья важнее команды". И добавил: "Запомни, у нас так не принято".
На следующий день это всплыло в общем чате. Он написал: "Коллеги, напоминаю, что мы одна команда. Если клиенту нужно срочно, мы должны быть на связи". И дальше такая фраза, вроде бы без имени, но все поняли: "У нас есть люди, которые ставят личное выше общего". Я сидела и чувствовала, как у меня краснеют щеки. Я не девочка, мне не пятнадцать, но меня это унизило. Потому что я правда работаю. Потому что я не "ленивая", я просто живая.
Потом началась первая волна давления от коллег. Не прямыми упреками, а шутками. "Ой, после семи не трогать, королева отдыхает". "Смотри, а то опять в обморок". "У нее режим, девочки". Они смеялись, а мне хотелось выйти и не возвращаться. И самое мерзкое, что часть из них тоже устала. Я же вижу. Но им проще смеяться, чем признать, что это неправильно.
Вторая волна пришла дома. Муж сказал: "Может, тебе правда просто отвечать, чтобы не нарываться? У нас ипотека". Не потому что он плохой. Он просто боится. Мы оба боимся. Сейчас такая жизнь, что все держатся за работу, как за спасательный круг. И мне стало стыдно, будто я капризничаю. Будто я не взрослый человек, а девочка, которая "не хочет".
Но потом я вспомнила себя год назад. Я просыпалась и первым делом брала телефон. Я засыпала и последний раз проверяла чат. Я могла стоять в очереди в поликлинике и параллельно отвечать клиенту. Я могла ехать в маршрутке и писать голосовое. Я постоянно дергалась. У меня начались головные боли. Я стала раздражительной с детьми. И я поняла, что так дальше нельзя. Потому что если я "ради команды" превращусь в комок нервов, никто мне спасибо не скажет.
Я решила поставить правило. После 19:00 я не отвечаю. Если прям пожар, пусть звонят. И то, если я могу. Я написала начальнику в личку: я готова обсуждать график и регламенты, но жить в режиме круглосуточного чата не буду. Он ответил коротко: "Понял".
Через неделю меня вызвали "на разговор". Сухо, без крика. Мне сказали, что моя позиция "не командная". Что у нас рынок, конкуренция, клиенты, репутация. И что если я не готова "быть на связи", то мне стоит подумать, подхожу ли я компании. Вроде бы никто не увольняет. Но намек такой, что воздух в кабинете стал плотным.
Я вышла и поймала себя на мысли: а ведь я не сделала ничего страшного. Я просто захотела быть человеком после работы. Хотела ужин с детьми, хотела спокойный вечер. Хотела не бояться телефона. И оказалось, что это уже почти бунт.
Теперь я сижу и думаю. Я понимаю бизнес. Я понимаю клиентов. Но я также понимаю, что у меня одна жизнь и двое детей. И если я все время буду "на связи", то я потеряю не только здоровье. Я потеряю себя.
Скажите, я правда неправа, если ставлю границу "после 19:00 не отвечаю"? Где заканчивается "команда" и начинается обычная эксплуатация? И что бы вы сделали: прогнулись ради спокойствия на работе или держали свою границу, даже если вас начнут выдавливать?
Если хотите поделиться своим опытом (семья, отношения, деньги, родители/дети) - пишите нам: yadzenchannel21@yandex.ru. Анонимность соблюдаем, имена меняем.