Многие думают, что BI-система — такая “хотелка” для крупных корпораций, требующая отдельных дорогих решений, сложной интеграции и целого штата аналитиков. Но BI — совсем не капризы олигархов, а мощный инструмент для анализа данных и поддержки управленческих решений. И “мощный” совершенно не значит “запредельно дорогой”💯
Ключевые функции BI уже есть в платформе КБ. И даже не просто есть, а вполне готовы к использованию.
Давайте посмотрим, как просто и в то же время эффективно ваша «Клиентская База» решает типичные BI-задачи: сбор данных, обработка, анализ и визуализация.
Что такое BI на практике? Забудьте про теорию!
Будем говорить начистоту: никто в бизнесе не хочет слушать про «интеллектуальный анализ многомерных данных» и вот это вот всё. Три “не”: непонятно, некогда и незачем.
А вот чего точно хочет каждый руководитель:
- Видеть наглядно, что продаётся, а что пылится на складе.
- Понимать, какой менеджер — молодец и геройский герой, а кто просто хорошо делает вид (ну или не очень хорошо).
- Знать, сколько денег поступит на счёт предприятия в следующем месяце, а не гадать на кофейной гуще.
- Находить ту самую «узкую горловину» в воронке, где клиенты сливаются к конкурентам.
Вот и весь «секрет» BI. Это не ракетостроение и не загадочные нано-технологии — это просто умение превращать гору разрозненных цифр из сотен табличек в одну понятную картинку. Картинку, на которой видна вся ваша бизнес-история, текущее состояние дел и наброски на ближайшую перспективу.
И для этого не нужен отдельный «космический корабль» аналитики, чаще всего громоздкий, неповоротливый и дорогой. Нужна та самая волшебная система, которая, быстро и самостоятельно собрав все данные в одном месте, по одному вашему щелчку показывает их под разными углами. Как наша «Клиентская База».
Мы ведь уже всё собрали, правда? Осталось только посмотреть👌
Три кита простой BI в «Клиентской Базе» (объективно и по делу)
Те, кто проталкивает трендовые BI-инструменты, любят рассуждать про ETL, DWH и OLAP. Мы не будем принижать эти технологии — в своих задачах они мощны. Но давайте поговорим о том, как решаются типичные запросы руководителя в «Клиентской Базе» — просто, без программистов и лишних затрат.
Будем откровенны: специализированная BI-система, безусловно, обладает бóльшим арсеналом для анализа. Она может строить невероятно сложные модели, работать с колоссальными массивами данных (Big Data) и предлагать сотни типов визуализаций.
Сила «Клиентской Базы» — в другом. В 90% случаев бизнесу нужно не всё это многообразие, а понятные ответы на конкретные вопросы: «Где узкое место в воронке?», «Кто наш топ-менеджер?», «Сколько денег придёт в следующем месяце?». Именно для этого наша платформа идеально подходит💯 А если вам нужен уникальный, сверхсложный отчёт — вы всегда можете передать его нам в виде техзадания, и мы настроим его для вас.
Понимаете разницу? Мы не строим параллельную Вселенную для аналитики. Мы даём вам ключевые инструменты BI там, где вы уже работаете. Зачем возить воду издалека, если чистый источник уже у вас под рукой?
Сказки-несказки: что можно узнать о бизнесе за 5 минут
Теперь от теории перейдём к реальным примерам, о которых вы, скорее всего, уже думали. И добавим немного новогодней магии✨ про то, как сказки становятся былью.
Сказка №1: «Я знаю, откуда придут деньги в январе»
Было: Грустный взгляд в пустой планировщик после затяжных каникул и надежда, что менеджеры не всё проспали.
Стало в КБ: Открываете отчёт «Горячие сделки». Фильтр: «Этап – Переговоры», «Дата закрытия – до 31 января». Система сама считает сумму и вероятность. В итоге вы видите не абстрактную «выручку», а конкретный список из 15 сделок на 2 млн рублей, которые вот-вот закроются. Теперь можно смело вытаскивать менеджеров из новогодней летаргии, имея под рукой конкретные цифры.
Сказка №2: «Я вижу свой бизнес как на ладони»
Было: 10 вкладок в Excel: «Продажи_ноябрь_финал2_сверка_итог».
Стало в КБ: один дашборд «Стейкхолдер». Большая цифра — выручка за месяц. График рядом — динамика за год. Таблица ниже — топ-5 клиентов, которые принесли 80% прибыли. Ещё виджет — список должников.
Таким образом, вся ключевая информация для принятия решений находится на одном экране. Без сверок, без подготовки. Просто смотрите — и управляйте🔥
Сказка №3: «Я понимаю, кто работает, а кто создаёт видимость».
Было: «Вася всегда такой занятой!» и смутные догадки, что, возможно, он просто мастер чаепитий😀
Стало в КБ: отчёт «Эффективность менеджеров».
Столбцы:
- количество новых сделок,
- конверсия из заявки,
- средний чек,
- сумма оплат.
Сортировка по любому полю. В итоге получаем объективную картину. Может, Петя приносит меньше новых клиентов, но конвертирует 90% и работает с VIP. А Вася... ну, вы поняли. Справедливость — в цифрах💯
Всё это — и есть та самая простая BI-система, которая не про отчёты «для галочки». Она про то, чтобы каждое утро начинать не с вопросов, а с готовых ответов. Если, конечно, у вас есть платформа КБ👌
Почему это «простая» система?
Потому что мы не встраивали в «Клиентскую Базу» модуль «BI» за много денег и нервов. Мы изначально построили её как платформу, где данные рождаются, живут и сразу могут быть проанализированы.
- Никакой головной боли с интеграцией. Вам не нужно сводить вручную данные из CRM, телефонии и почты. Если звонок записан в КБ — он уже часть аналитики. Если письмо пришло — оно уже в истории.
- Не надо никого учить. Ваша команда уже работает в интерфейсе КБ. Чтобы создать график, им не нужно изучать новый сложный софт. Система прежняя — возможности новые.
- Экономия? Да вы её уже получили! Вы не платите за отдельную BI-систему, за её внедрение и за специалиста, который будет «переводчиком» между всем вашим ПО и сотрудниками. Вы используете скрытую мощь инструмента, который уже есть у вас.
Вывод прост: вы получаете суть BI — осознанное управление через данные — без типичных сложностей, стоимости и долгого внедрения. Это как внезапно обнаружить, что ваш обычный смартфон уже давно умеет всё, что нужно, и носить отдельную видеокамеру и навигатор — просто пережиток прошлого.
Заключение: BI — это не "зачем", а "как" и "сколько"
Так что, дорогие читатели, вопрос уже не в том, зачем вам BI. Вопрос в том, как вы хотите его получить и сколько готовы за это платить: через год мучительных и дорогих интеграций — или прямо сейчас, используя уже оплаченную платформу «Клиентская База» для решения 90% ваших аналитических задач?
Платформа КБ — самый короткий и экономичный путь к эффективной бизнес-аналитике. Не для галочки, а для реальных действий, прибыли и спокойного сна.
Нужен отчёт, который вы не смогли создать сами? Напишите нам с пометкой «Хочу отчёт». Опишите свою задачу или пришлите пример в Excel — и мы подготовим для вас индивидуальное решение.