Глава Самары Иван Носков организовал расширенный прием граждан, который составил 12 часов непрерывного общения с жителями без формальных ограничений по времени. Такой подход позволил не просто зафиксировать обращения, а глубоко погрузиться в каждую проблему и найти реальные пути решения.
Ключевым принципом приема стал индивидуальный подход к каждому случаю. Мэр не ограничивался формальным выслушиванием, а детально анализировал ситуацию с привлечением компетентных специалистов, что позволяло принимать юридически выверенные решения непосредственно во время встречи. Жители приходили не только с жалобами, но и с конструктивными идеями — особую ценность для администрации представили предложения по развитию центральной части города.
Статистика приема впечатляет своей результативностью: 94% обращений получили положительное решение прямо на месте. Из 35 вопросов неразрешимыми оказались только два — за пределами компетенции муниципалитета или неактуальные из-за истечения сроков давности. Временные рамки исполнения принятых решений четко структурированы: от оперативного реагирования в течение нескольких дней до плановых инфраструктурных работ в течение года с учетом сезонных факторов.
Мэр сознательно сохраняет конфиденциальность персональных данных обратившихся, подчеркивая: «У каждого есть своя история, и я не уверен, что люди готовы ею делиться». Однако он отметил позитивную атмосферу встреч и готовность горожан к конструктивному сотрудничеству.
Успешный опыт кардинально изменил планы мэра по организации работы с населением. Носков выразил твердое намерение увеличить частоту подобных расширенных приемов, признав их высокую эффективность в решении конкретных проблем и укреплении доверия между администрацией и жителями. Уже на следующей неделе запланирована встреча с новой группой самарцев, что свидетельствует о готовности власти к системному изменению формата взаимодействия с горожанами, сообщил глава города в своем Телеграм-канале.