На примере ребрендинга для «Фреш Клининг» от Markov.Branding.
От балконов до промышленных объектов
К нам за ребрендингом обратился «Фреш Клининг». Компания много лет работала с частными лицами и зарекомендовала себя в этом сегменте. Бизнес растет и с ним растут цели собственника. Конкретно — закрепиться в B2B и нарастить количество проектов в промышленной отрасли.
Чтобы решить эту задачу нам было нужно — пересобрать смыслы, подачу, маркетинг и визуальный стиль так, чтобы бренд влиял на выбор «Фреш Клининг» целевой аудиторией.
Исследовательский этап
Мы начали с анализа рынка. Изучили федеральную практику и локальных конкурентов. Особое внимание уделили потребностям промышленных компаний, чтобы на этих выводах формировать точную и четкую бренд-стратегию.
Из интересного: промышленному бизнесу важно, чтобы при переходе на аутсорс ни одна «Баба Зина» не потеряла работу, чтобы уборка помещений шла без сбоев, болезней, отпусков, рождений детей у троюродного брата, а еще бизнесу важно заниматься своим бизнесом, а не считать затраты на порошки, швабры и тряпки.
Конкурентный анализ показал, что мало кто продает клининг как бизнес-решение. Большинство компаний предлагают просто «уборку», не закрывая потребности клиентов.
Решения на основе анализа
На основе собранной информации мы начали строить бренд-платформу. Её ядром стало позиционирование – служба управления чистотой в промышленном масштабе.
Дескриптор четко отражал ключевой смысл — клининг офисов и предприятий.
Главными фразами бренда стали:
«Ваш бизнес в надёжных перчатках»
«Снижаем расходы. Повышаем качество. Экономим время»
«Экономим до 30% на уборку промышленных объектов»
В коммуникации сделали ставку на сильные аргументы:
партнёры уровня «Тимбермаш Байкал»;
штат из 170 аттестованных сотрудников;
площадь обслуживания 500 000 м² — чтобы вы понимали, это как 125 футбольных полей или три взлётно-посадочные полосы.
Мощно?
Мощно.
Также мы привнесли в проект много сервисных вещей. Продумали несколько вариантов знакомства с потенциальными клиентами, разработали инструменты
для продаж и создания верного первого впечатления.
Визуальный код
Мы создали единый визуальный код, который отражает новый статус компании и органично вписывается в мир промышленного бизнеса. Главным для нас было показать, что компания понимает бизнес и умеет решать его задачи.
Результаты
В результате проект вышел за рамки «мы моем балконы». Теперь «Фреш Клининг» — про бизнес-партнерство и решение бизнес-задач. Он вызывает доверие и занимает достойное место среди других игроков, которые работают с большими производственными объектами.
Этот кейс — доказательство, что правильно разработанная платформа-бренда, продуманная вербальная и визуальная айдентика могут кардинально изменить восприятие бизнеса и открыть новые возможности для роста.