2 секунды на проверку либо ты теряешь бизнес и репутацию.
История о том, как я почти купила билет на вечеринку в стиле Гэтсби, но Телеграм сказал «нет».
__
Как-то я была на нетворкинге и одна из участниц пригласила меня в телеграм-чат по организации новогодней вечеринки в стиле Гэтсби.
🔜 Идея классная, я люблю тематику, могла стать клиентом и точно привела бы с собой подругу. Одной идти не весело, знаете ли.
Захожу в чат и вижу пустоту. Не «мало информации», а буквально ни-че-го.
Пишу организатору, что чат пустой.
В ответ слышу, что «там вся информация». Проверяю ещё раз. Всё так же пусто. И самое ироничное, что в итоге обиделась не я, а организатор. 🤦
__
На самом деле причина смешная и грустная одновременно.
Не была включена одна двухсекундная настройка «показывать историю чата новым участникам». Всё.
Не плохая идея,
не слабый продукт,
не отсутствие спроса.
Просто одна галочка, которую забыли проверить.
Минус один клиент. Минус ещё один клиент с подругой. Минус деньги и сарафан.
И это вообще не история про Телеграм. Это история про бизнес, который теряет готовых клиентов не из-за цены или рынка, а из-за того, что никто не проходит путь клиента своими же глазами.
Клиенты есть. Просто иногда до них не доходят.
