Вопрос пользователя: «Не хотим покупать дорогие переносные терминалы для всех курьеров. Но клиенты просят оплату картой. Есть ли решение в 1С?»
Суть проблема: Обеспечить всех курьеров эквайринговыми терминалами дорого. Отказ от приема карт снижает конверсию. Нужен недорогой, удобный и законный способ приема безналичной оплаты при доставке с выдачей чека.
Что может 1С ERP? 1С ERP поддерживает интеграцию с сервисом ЮKassa (бывшая Яндекс.Касса) для приема платежей без терминала. При оформлении доставки можно выбрать способ оплаты «ЮKassa». Когда курьер приезжает к клиенту, он в своем мобильном приложении МРМ нажимает «Принять оплату» и выбирает «Яндекс.Касса». На экране генерируется ссылка для оплаты или QR-код. Клиент может перейти по ссылке или отсканировать код своим телефоном и оплатить заказ картой на безопасной странице ЮKassa. После подтверждения оплаты курьер может завершить доставку и отправить электронный чек клиенту на email или SMS.
Решение и рекомендации: Подключите интеграцию с ЮKassa в 1С ERP (требуются настройки в разделе администрирования). Настройте в параметрах доставки возможность оплаты через этот сервис. Обучите курьеров показывать клиенту QR-код в приложении и проверять статус оплаты.
Итог простыми словами: Смартфон курьера становится платежным терминалом. Вместо того чтобы вставлять карту в аппарат, клиент сканирует QR-код на телефоне курьера и оплачивает заказ в своем же мобильном банке. Деньги поступают безопасно, а чек отправляется электронно.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий: Доставка продуктов из ресторана или кондитерской.
Решение: Курьер привозит заказ. Если клиент хочет оплатить картой, курьер открывает в мобильном МРМ форму приема оплаты, выбирает «Яндекс.Касса» и показывает клиенту QR-код. Клиент сканирует его, оплачивает. Курьер видит статус «Оплачено» и завершает доставку. Чек автоматически отправляется клиенту.