К старту продаж важно погрузить сотрудников во все детали проекта. Мы создали онлайн-курс по ЖК «Малина Парк» для новичков, опытных менеджеров и агентов-партнеров «СК10». За 8 уроков мы синхронизировали знания всех специалистов и подготовили команду к уверенной презентации ЖК. Подробности — в кейсе.
Клиент:
«СК10» входит в топ-3 застройщиков Ростовской области. Девелопер создает ЖК комфорт-класса и элитные проекты. На сегодняшний день компания построила больше 1,5 млн м² жилой недвижимости.
Запрос:
Создать онлайн-курс по жилому комплексу «Малина Парк». После обучения все сотрудники должны уверенно презентовать проект.
Задачи:
- Сформировать единую базу знаний по проекту «Малина Парк».
- Создать единый стандарт подготовки менеджеров к презентации проекта.
- Повысить качество консультаций отдела продаж.
Решение:
Мы разработали авторский онлайн-курс по всем аспектам ЖК «Малина Парк». Программа закрывает сразу несколько задач: передает знания по продукту менеджерам и партнерам, помогает легко адаптировать новичков внутри компании.
Как реализовали:
Мы сделали курс в формате интерактивного лонгрида. В структуру входят 8 уроков:
- Девелопер проекта «СК10».
- Общая информация о проекте.
- Транспортная и торгово-развлекательная инфраструктура.
- Образовательная и медицинская инфраструктура.
- Архитектурные решения и конструктивные особенности ЖК.
- Инженерные системы проекта.
- Планировочные решения.
- Конкурентное окружение.
Информация представлена в текстовых блоках, видео, инфографике и таблицах. Помимо теории, курс включает практические задания. Менеджеры учатся презентовать проект разным типам клиентов и отрабатывать возражения. Во время обучения сотрудники получают готовые инструменты для ежедневной работы.
Каждый урок завершается тестом для самопроверки, в конце курса — итоговое тестирование. Контроль знаний позволяет убедиться, что менеджеры и партнеры усвоили информацию и готовы презентовать ЖК.
Обучение доступно с любого электронного устройства. Участники могут проходить уроки в перерывах между рабочими задачами.
Результаты:
- Сформирована база знаний по ЖК «Малина Парк».
- Появился стандарт подготовки менеджеров и партнеров компании к презентации проекта.
- Выросло качество консультаций продающих сотрудников по ЖК и конкурентным преимуществам проекта.
Теперь у «СК10» есть единый инструмент подготовки менеджеров по продажам. Команда получила все необходимые аргументы, чтобы уверенно презентовать новый проект и закрывать сделки.