Как стать клиентом, за которым успевают подрядчики? 👀
#ПиратскиеБудни
🤩Я много лет руководил компанией аутсорсной разработки и сегодня постараюсь подытожить: почему у одних проекты идут как по маслу, а у других что ни проект, то кровь и слёзы. В конце – бонус-трек: два крайне эффективных приёма, которые используют очень редко. По традиции первого и второго поста на эту тему буду писать про сайт, но вы легко сможете переложить это на свои заботушки🤩
1️⃣ Сформулируйте запрос
“Запилить сайт”” – этого маловато. Нужно хорошо понимать, кто сайтом будет пользоваться? Почему он воспользуется сайтом? Какое в итоге действие пользователь должен совершить? Просто перенесите все мысли на электробумагу, а если еще структурируете – подрядчик будет счастлив.
2️⃣ Разберитесь в вопросе
Конечно, вы не должны досконально знать правила игры в шрифты и насколько легко подвинуть кнопочку левее, однако, ход процесса следует понимать. Например, можно спросить у жпт “какие этапы у разработки сайта?”
3️⃣ Подберите подрядчика
Этот пункт, думаю, требует отдельного поста. Если коротко: вы с подрядчиком должны говорить на одном языке, а у первого в портфолио есть релевантные проекты.
4️⃣ Доверяйте подрядчику
Доверяйте подрядчику техническую сторону вопроса, но держите под контролем соответствие проекта вашим бизнес-процессам. Иными словами, если вы не перезваниваете клиенту после оплаты, то не следует на финальной странице писать “мы скоро перезвоним”.
5️⃣ Настройтесь на совместную работу
В проектах нет холопов и бояр, подрядчик – часть вашей команды. Если вы будете относиться к этому именно так, дело пойдет веселее.
6️⃣ Начните с MVP
Если ваш проект больше одной страницы – начните с одной. Так у вас на домене всегда будет законченный продукт. Например, вы можете начать с главной, затем добавить каталог и карточку товара, затем корзину и оплату и т.д.
7️⃣ Разбейте проект на этапы
MVP следует разбить на этапы и попросить у подрядчика календарный план с фиксацией артефактов по завершении этапа. Если по какой-то причине вы разойдётесь с подрядчиком, то артефакты помогут вам не начинать проект с нуля.
8️⃣ Говорите четко, но нетоксично
Проекты делают люди и вам важно поддерживать в них боевой дух. Да можно сказать “а почему это всё ещё не сделано?”, но это сделает ситуацию только хуже. Другое дело: “друзья, мы отстаем от плана. Напишите, пожалуйста, после встречи каким образом мы сможем компенсировать отставание?”
9️⃣ Контролируйте выполнение плана и себя
Святых нет, поэтому контролируйте прохождение реперных точек как подрядчиком, так и вами. Вовремя ли вы всё согласовываете? Если проект буксует – просите у подрядчика план решения.
📍 Дальше два пункта для продвинутых пользователей, бонус трек, волшебная таблетка от всего:
1️⃣0️⃣ Предлагайте помощь
Если у вашего подрядчика трудность, а у вас есть ресурс – предложите помощь. Например, когда наши подрядчики не могли справиться с задачами, мы отправляли к ним наших технических специалистов. Это помогает подрядчику не только перейти к следующим этапам, но и поднимает боевой дух команды.
1️⃣1️⃣ Предложите премию подрядчику за досрочное выполнение проекта
После фиксации стоимости проекта предложите подрядчику премию за досрочное выполнение проекта. Уверяю вас, это станет отличной мотивацией. Дело в том, что подрядчик быстро смекает, что премия – это чистейшая прибыль, поэтому старается изо всех сил.
Окак! Не только подрядчик может влиять на сроки 🤩
➡️ Почему ваш новый подрядчик вас подведёт?
➡️ Как стать подрядчиком, который соблюдает сроки?
