Продвижение услуг частного пластического хирурга в Москве является одной из самых высококонкурентных и дорогих ниш в контекстной рекламе. Ключевой задачей было не просто привлечение трафика, а генерация качественных, целевых заявок на консультацию по маржинальным услугам — ринопластике и септопластике.
Клиент до начала сотрудничества не имел системного опыта в контекстной рекламе. Его сайт, обладающий высоким экспертным потенциалом, требовал активации через платные каналы. Ключевой задачей стало создание с нуля и запуск контролируемого канала трафика, способного генерировать качественные, целевые заявки на консультацию.
Запрос клиента и цели
Для частного пластического хирурга сфокусированного на сложных и дорогостоящих операциях, ключевым запросом стало создание эффективного, контролируемого и прибыльного канала привлечения пациентов через контекстную рекламу:
- Привлечь целевых клиентов: Обеспечить стабильный приток качественных лидов (заявок на консультацию) по приоритетным услугам (ринопластика, септопластика).
- Снизить стоимость конверсии (CPA): Уменьшить финансовые риски на старте и оптимизировать стоимость конверсии (CPA) до экономически обоснованного уровня.
- Повысить узнаваемость и экспертность: Увеличить охват и видимость бренда в целевых сегментах (брендовый и конкурентный поиск).
- Обеспечить технический контроль: Создать аналитический базис (Метрика, цели) и установить защиту от спам-трафика для обеспечения чистоты данных и бюджета.
Исходные данные и аудит
На момент начала работы ситуация была следующей:
- Отсутствие базы: Контекстная реклама не запускалась, что требовало настройки кабинета и сбора семантики с нуля.
- Высокая начальная стоимость: На первой неделе после запуска стоимость конверсии (CPA) составляла 2 167,03 ₽ при отсутствии оптимизации.
- Уязвимость сайта: Сайт был открыт для спам-заявок и ботов, что неизбежно вело к нецелевому расходу бюджета и искажению аналитики.
- Срез трафика: Вся нагрузка по генерации трафика должна была лечь на новый рекламный канал, так как органический и прямой трафик был минимален.
Принятое решение по результатам аудита
Для быстрого достижения целей была выбрана стратегия комплексного запуска с фокусировкой на контроле бюджета и качества трафика:
- Создан кабинет Яндекс.Директ и установлена Яндекс.Метрика. Установлены и настроены цели для отслеживания всех конверсионных действий (заявка, клик по телефону).
- Внедрена защита от спам-заявок и ботов на сайте, что позволило улучшить качество трафика и получить чистые данные для оптимизации.
- Запущены кампании с четкой сегментацией по целям:
- Брендовый поиск: Для удержания самой лояльной и дешевой аудитории.
- Конкуренты (Поиск): Таргетинг на пластических хирургов с аналогичным опытом для перехвата "горячего" спроса.
- Услуги (Поиск и РСЯ): Фокусировка на высокомаржинальных услугах (Ринопластика, Септопластика) для сбора целевого спроса.
- Ретаргетинг (РСЯ): Возврат заинтересованной аудитории.
4. Еженедельная Оптимизация: корректировка ставок, чистка поисковых запросов и A/B-тестирование объявлений для снижения CPA.
Результаты работы: динамика снижения CPA и анализ рекламного трафика за 4 месяца работы
За 4 месяца работы контекстная реклама стала доминирующим и основным источником трафика для клиента. Наши решения позволили добиться значительного снижения стоимости целевой заявки и обеспечить высокий процент визитов на сайт.
Общий анализ эффективности: Мы успешно выполнили задачу по созданию нового канала: рекламный трафик обеспечил более 96% от всех визитов на сайт (20 880 визитов из общего количества 21 690), при этом общий расход за период составил 109 259,51 ₽. За этот бюджет было получено 13 241 кликов при средней цене клика (CPC) 8,25 ₽, что является отличным показателем для высококонкурентной ниши Москвы.
В начале работы стоимость конверсии (CPA) составляла 2 167,03 ₽, что было экономически невыгодно. Благодаря еженедельной оптимизации, чистке семантики и внедрению защиты от ботов, нам удалось снизить CPA до 942,21 ₽, достигнув сокращения стоимости более чем на 56%. Этот показатель позволил перевести канал из зоны убытков в прибыльный инструмент привлечения пациентов.
Выводы
Работа с частным пластическим хирургом показала, что даже в высококонкурентной нише Яндекс.Директ может быть контролируемым и эффективным источником лидов.
Ключевые достижения за 4 месяца работы:
- Успешный запуск: Мы создали основной канал трафика (более 96% визитов) с нуля.
- Оптимизация бюджета: Достигнуто снижение CPA на 56% (с 2 167 ₽ до 942 ₽) благодаря еженедельной оптимизации и установке защиты от ботов.
- Качество трафика: Установка кода от спам-заявок позволила уменьшить процент отказа и работать только с качественным трафиком.
Jungle Marketing превратило потенциально убыточный канал (начальный CPA 2 167 ₽) в стабильный и масштабируемый инструмент привлечения целевых клиентов для услуг эстетической хирургии.