Если вы в голове повторяете: «Надо закрыть сделку», — вы почти гарантированно начнёте давить.
И клиент сделает то, что делает всегда, когда на него давят: уйдёт
Сильный продавец думает иначе: как сделать человеку безопасно, ясно и выгодно перейти на следующий шаг
Рассмотрим — 9 переключателей мышления, которые меняют результаты
1) «Я не уговариваю — я помогаю выбрать»
Новичок продаёт как будто "отстаивает позицию".
Профи ведёт диалог так, будто он консультант по выбору: выясняет критерии и даёт опору для решения
Фраза-переход:
- «Давайте я задам 2 вопроса, чтобы не предлагать лишнего — и вы поймёте, подходит вам это или нет»
2) «Сначала понять человека — потом говорить»
Успешный продавец не начинает с презентации. Он начинает с диагностики:
- что человеку важно — скорость, цена, надёжность, статус, удобство?
- ему нужно коротко или подробно?
- он выбирает логикой или эмоцией?
Мини-вопрос, который сразу повышает контакт:
- «Вам удобнее коротко по сути или с примерами?»
3) «Возражение — это не нападение. Это недостающая ясность»
«Дорого», «не сейчас», «подумаю» чаще означает одно из четырёх:
- ценность не раскрыта
- доверие не сформировано
- страшно ошибиться
- непонятен следующий шаг
Правильная реакция — не спор, а уточнение:
- «Правильно понимаю: дело в бюджете или вы пока не видите разницу/выгоду?»
4) «Я продаю ценность, а не цену»
Когда человек говорит «дорого», он часто говорит: «Я не понимаю, за что плачу именно здесь»
Сильный продавец раскрывает ценность в понятных "земных" категориях:
- экономия времени
- удобство
- снижение рисков
- понятный результат
- сопровождение
5) «Я управляю процессом, а не надеюсь на настроение клиента»
Профессионал мыслит цифрами и шагами:
- сколько контактов в день
- сколько разговоров
- сколько назначенных встреч
- сколько дошли до следующего этапа
Так продажи становятся не "удачей", а системой продаж
6) «Я беру ответственность за результат»
Есть мышление "среднего уровня":
- «рынок сложный», «люди бедные», «никому не надо»
И есть лидерское мышление:
- «как донести ценность?»
- «что я улучшу в разговоре?»
- «какой маленький шаг сделаю сегодня?»
Ключ: никто не поменяет ваш стиль мышления вместо вас — это личный выбор и личная тренировка
7) «Я предлагаю не "купить", а сделать пробный шаг»
Вместо давления — безопасный переход:
- короткая консультация
- пробный формат
- мини-демо
- тест/подбор
- "давайте начнём с малого"
Фраза:
- «Предлагаю не решать сразу. Давайте сделаем маленький шаг: 10 минут — и вы поймёте, есть ли смысл продолжать»
8) «Этика — это мой инструмент долгих продаж»
Манипуляция может дать разовую сделку и убить репутацию.
Успешный продавец строит доверие:
- честно говорит про ограничения
- не обещает то, что не контролирует
- не "дожимает", когда человеку не подходит
9) «Я расту через практику, а не через чтение»
Продажи — мышца. Её нельзя "прочитать". Её можно натренировать.
Сильные делают простое и регулярное: небольшая практика каждый день.
Практика на 24 часа
Сегодня сделайте один 2–3 минутный разговор с человеком без попытки что-то продать.
Задача — только диагностировать стиль:
- темп (быстро/медленно),
- формат (коротко/подробно),
- опора (логика/эмоции).
И запишите 3 наблюдения.
Вопрос в комментарии (чтобы пошёл отклик):
Какая фраза клиента вас сбивает сильнее всего: "дорого", "я подумаю" или "не сейчас"?
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов- я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов - от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей - эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход- 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет - помогаю выходить на новый уровень в продажах за счёт практических инструментов и сопровождения
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы - учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹Рекомендуемый продукт: Разработка системы управления продажами и воронки
🔹Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova