Насколько важен навык уверенной аргументации? На 10, 30, 50%? Точно оценить его «в процентах» сложно, но очевидно одно: без развитых коммуникационных навыков сегодня невозможно быть эффективным в деловой среде.
Если обратиться к принципу Парето, согласно которому около 80% результата обеспечиваются примерно 20% усилий, можно провести такую аналогию: в рамках делового общения успех любого человека на 80% зависит от его коммуникативной компетенции и только на 20% — от узкой профессиональной подготовки.
Эту мысль подтверждает данные свежего исследования hh.ru.
Согласно анализу 21,8 млн упоминаний требований в вакансиях за январь–ноябрь 2025 года, самым востребованным «мягким» навыком стали деловые коммуникации — более 1,2 млн упоминаний, или 7,8 % всех требований к навыкам.
На втором месте — клиентоориентированность (около 997 тыс., 4,6 %), на третьем — умение работать в команде (925 тыс., 4,2 %).
Среди «жестких» навыков лидируют ⬇️
- продажи — почти 1,6 млн упоминаний (7,2 %);
- грамотность — 481 тыс. (2,2 %);
- мерчандайзинг — 303 тыс. (1,4 %).
Эксперты отмечают ➡️ спрос на универсальные «мягкие» навыки стабильно растет и уже охватывает широкий круг профессий. В то время как «жесткие» компетенции чаще остаются привязанными к узким сферам.
Если смотреть шире, умение аргументировать — это ядро деловой коммуникации. Оно влияет на переговоры, принятие решений, работу в команде, управление конфликтами и способность отстаивать интересы компании. Поэтому логично предположить, что вклад развитых коммуникативных навыков в профессиональный успех может быть сопоставим с половиной — а иногда и с большей частью — результата.
В условиях высокой конкуренции именно тот, кто умеет ясно формулировать позицию и убедительно ее обосновывать, получает преимущество.