Запрос клиента звучит странно:
клиенты есть, а денег нет. Нет времени учиться новому.
Согласитесь, тут какая-то нестыковка идет. Ведь если есть клиенты, значит, должны быть и деньги.
На стратегических сессий я задала своему клиенту важный вопрос:
«Представьте себя адвокатом, перед вами дело, которое очевидно проиграно. Возьмете ли вы такого клиента?»
Нет, верно? Тогда почему вы соглашаетесь работать с людьми, с которыми заведомо невозможно достичь результатов?
Проигрышные клиенты ≠ ваш успех
Какие проблемы создают такие клиенты?
- Они истощают вашу энергию жалобами и отсутствием действий.
- Тратят ваше драгоценное время впустую.
- Могут оставить негативные отзывы, даже если вы сделали максимум возможного.
Эти клиенты не делают домашние задания, сомневаются в процессе и обвиняют вас в отсутствии прогресса. Как тот самый клиент массажиста, приходящий раз в месяц и ожидающий мгновенного чуда.
Клиент жаловался ещё на недостаток времени.
Мой ответ прост: убери клиентов, с которыми нет результата, — появится время и на себя, и на развитие.
Вопрос к вам:
Сколько у вас таких «безнадежных» клиентов?
Сколько еще вы планируете «хоронить» свою энергию и рост?
P.S.: Возможно, ваша проблема вовсе не в недостатке мотивации, а в выборе неподходящих клиентов?
Главное ограничение у клиента:
неумение фильтровать клиентов.
Наталья Смольникова
Бизнес-тренер/трекер
