⚡ Клиенты знают о вашем бизнесе больше, чем вы сами

⚡ Клиенты знают о вашем бизнесе больше, чем вы сами. А вы слышите их?

Реальное восприятие клиента — это то, что продаёт ваш продукт, а не красивые слова и упаковка. Клиенты — реальный идентификатор того, кто вы есть. Они дают вам ценную информацию: что мотивирует их покупать у вас, почему они выбрали именно вас, какие альтернативы рассматривали, какую боль они закрывали.

При чем есть разные варианты анализа клиентов: наблюдения, опросы, анкетирования, аналитика данных 1С и CRM.

В разных случаях следует применять разные методы. Как говорится — выбираем метод анализа клиентов исходя из целей и задач

И вот что многие не понимают: опрос по телефону — это не «навязчивость», а инструмент, который показывает реальную картину. Хочу отдельно записать видео на тему анализа клиентов.

💥 Задумайтесь, как вас видит и запоминает клиент… Какую ценность вы даете клиенту… Какой образ вы формируете в глазах клиента …

💡Вывод:

Если вы не опрашиваете клиентов и не анализируете их ответы, маркетинг может работать не корректно. Надежда, что «клиенты придут сами», — это плохой маркетинг.

👉 Подписывайтесь на @sadchenko_lab здесь маркетинг превращается в систему, а бизнес становится управляемым.

#маркетинг #стратегия #анализклиентов #бизнесстратегия #садченколаб #стратегическиймаркетинг #анализрынка #позиционирование #клиентскийанализ