Фаббинг: новая угроза визита
Вы когда-нибудь говорили с врачом, а он краем глаза смотрел в телефон или монитор?
Поздравляем — вы столкнулись с фаббингом (от phone snubbing) — привычкой отвлекаться на девайс прямо во время разговора.
➡️В 2025 году эта история вышла далеко за рамки личных встреч.
По данным Hi-Tech Mail.ru, 38% людей смотрят в телефон даже на свиданиях, а половина — во время деловых разговоров. Психологи называют фаббинг социально деструктивным поведением: человек физически рядом, но ментально — уже в другом чате.
Теперь представьте медпреда, который пришел с визитом.
У него — три минуты, чтобы донести суть.
И… врач берет телефон.
Что делать?
Здесь вступает в игру внимание как навык. Его нужно тренировать, как мышцы: не только удерживать, но и захватывать.
Именно поэтому в обучении медицинских представителей сегодня так важны хуки внимания — первые секунды визита, которые задают тон всей встрече.
📖 Читайте кейс в нашей подборке — о том, как работают хуки и почему «хук-слайды» меняют качество визита.
❤️ Подписывайтесь на ComeOn, Pharma!
#ГоворятЭксперты #Глоссарий
