Крупные розничные сети России, такие как "Пятерочка" и "Магнит", радикально меняют подход к торговле. Они вводят дарксторы — компактные склады, полностью ориентированные на онлайн-заказы. Эти объекты недоступны для обычных посетителей: никаких витрин, полок с ценниками или очередей у касс. Только стеллажи с товарами и команды сборщиков, которые в считанные минуты комплектуют посылки для курьеров.
Что такое даркстор и как он работает
Даркстор — это "темный магазин" без света для глаз покупателей. Представьте мини-склад размером с небольшой магазин, где каждый квадратный метр используется по максимуму. Сотрудники используют специальные тележки с цифровыми экранами, подсказывающими маршрут по лабиринту стеллажей. Один заказ собирается за 5–10 минут, а роботизированные системы в передовых комплексах ускоряют процесс еще больше.
Интересный факт: в дарксторах ассортимент достигает 7000–10 000 позиций, что на 30–50% больше, чем в типичном супермаркете. Здесь хранятся не только продукты питания, но и бытовая химия, заморозка и даже свежие овощи, упакованные в защитные контейнеры для сохранения свежести.
Масштабирование в российских сетях
X5 Group, владеющая "Пятерочкой" и "Перекрестком", открыла первый даркстор в Москве в 2023 году. К декабрю 2025-го в столичном регионе работает свыше 20 таких объектов, а планы предусматривают рост до 60–70. "Магнит" не отстает: в Санкт-Петербурге запущены дарксторы по 400–500 кв. м, а в Волгограде и других городах тестируют форматы с автоматизированными конвейерами.
По свежим данным, "Лента" и "Ашан" тоже инвестируют в эту модель, планируя 50 новых дарксторов к 2026 году. В промышленных зонах Подмосковья и Ленобласти аренда втрое дешевле, чем в центре города, что позволяет снижать цены на доставку.
Преимущества для ритейлеров и покупателей
Дарксторы повышают эффективность на 40–60%. Сборщики не отвлекаются на вопросы клиентов, пространство используется вертикально — до потолка, а товары дольше остаются свежими без постоянного открывания упаковок. Курьеры доставляют заказы за 1–2 часа в радиусе 5–10 км.
Для покупателей это значит выбор из тысяч товаров через app, с опцией "собери сам" или полной сборкой. В X5 ввели "умные рекомендации" на основе прошлых заказов, а "Магнит" предлагает бонусы за доставку в "темное время суток" — ночью товары дешевле на 10%.
Недостатки и вызовы новой модели
Минусы очевидны: нельзя потрогать фрукт или понюхать сыр перед покупкой, что приводит к возврату 5–15% заказов. Спонтанные покупки уходят в прошлое — средний чек онлайн на 20% ниже, чем в магазине. Логистика усложняется: нужны тысячи курьеров и фургоны с холодильниками.
Еще один нюанс — зависимость от технологий. В пиковые часы, как перед Новым годом, системы могут "зависать", а в отдаленных районах доставка растягивается. Плюс, сборщики рискуют выгоранием от монотонной работы в замкнутом пространстве без окон.
Влияние на рынок и будущее ритейла
Дарксторы — часть глобального тренда: в Китае Alibaba управляет тысячами таких складов, а Amazon в США интегрирует их с дронами. В России доля онлайн-продаж продуктов вырастет с 10% до 25% к 2027 году, вытесняя мелкие магазины. Традиционные супермаркеты эволюционируют в "хабы" с пунктами выдачи.
Однако полный переход маловероятен: дарксторы дополняют, а не заменяют розницу. Гибридные модели, где часть зала отдают под сбор заказов, уже тестируют в "Перекрестке".
Итог
Дарксторы ускоряют ритейл, делая покупки удобнее и быстрее, но требуют адаптации от всех участников. Для потребителей это эра "магазина у двери", где выбор шире, а время экономится, пишет источник.