Бывают в моей практике случаи, когда люди, вместо того чтобы проконсультироваться с риелтором, проявляют инициативу, не задумываясь даже, что могут действовать во вред себе. Им кажется, что они поступают логично, а результат оказывается совсем не таким, как ожидалось. Вот как в сегодняшней истории.
Жили-были муж и жена. У жены была бабушка, которая всегда хотела передать ей свою квартиру. Но так получилось, что не успела написать завещание. После смерти бабушки в наследство вступила ее дочь. И почти сразу выполнила желание бабушки, оформив дарственную на свою дочь — жену моего клиента.
У этой семейной пары уже было свое жилье и еще одна квартира, которую они сдавали в аренду. Бабушкину квартиру они тоже собирались сдавать, но потом пришли к выводу, что овчинка выделки не стоит — хлопот много, а прибыль по их меркам получалась небольшой. И постановили они на семейном совете эту квартиру продать.
У них был грудной ребенок, и жене было проблематично мыкаться по инстанциям. Они решили, что самым правильным будет, если она подарит квартиру мужу (по договору дарения). Иначе пришлось бы оформлять доверенность на него, чтобы он занимался всеми квартирными вопросами. Но жена опасалась, что все равно может потребоваться её личное присутствие в каких-то непредвиденных ситуациях. А с дарственной таких вопросов быть не должно: муж — собственник, все вопросы к нему. Да и доверия у покупателей, как они полагали, будет больше — с собственником же спокойнее иметь дело, чем с продавцом, действующим по доверенности. Но гладко было на бумаге, да забыли про овраги. На деле все вышло с точностью до наоборот.
Все, что я вам сейчас рассказал, я в подробностях узнал уже после того, как мы начали продавать квартиру. А произошло следующее. Покупатели и риелторы чувствовали в этом деле какой-то крупный подвох и шарахались от квартиры как черт от ладана. Потому что вместо нормальной и привычной для многих доверенности в этой истории фигурировала куча договоров дарения после недавней смерти пожилого человека — как будто заметают следы после какой-то аферы. Знакомые риелторы интересовались у меня: «Давай уже, Алексей, расскажи по-честному, в чем там подвох с этой квартирой? Зачем ее несколько раз передаривали?» И я им объяснял, что люди просто сделали глупость из благих побуждений.
В итоге мне в очередной раз позвонил агент и сказал, что они с клиентом купили бы это квартиру, но предложил более низкую цену — риски, мол слишком большие, страшно связываться. Я, грешным делом, уже и сам начал сомневаться в честности моего клиента — подробности всех этих передариваний я ведь еще тогда не знал. А нередко бывает, что люди утаивают важные вещи от риелтора, и потом возникают крайне неловкие ситуации. В отношениях между риелтором и клиентом должна быть полная прозрачность и полное доверие — я это всегда подчеркиваю.
Так вот, я попросил моего клиента прислать голосовичок, где он объясняет все нюансы этой истории и раскрывает свой «стратегический замысел». Потому что у всех потенциальных покупателей возникали опасения, что замысел был гораздо более глубоким и темным, чем кажется на первый взгляд.
Голосовые сообщения от клиентов, где информация идет не от меня, а непосредственно от собственника, очень действенны. Я такое регулярно практикую, в том числе, когда мы с клиентом покупаем недвижимость. Это внушает доверие, клиент понимает, что я действую в его интересах, получаю информацию из первых рук и делаю все возможное, чтобы сделка была безопасной. В общем, лишними такие голосовички никогда не бывают.
И он мне рассказал уже в подробностях, что да как у них там произошло. Тогда мне стало понятно, что люди стали жертвой собственной самонадеянности и проявили инициативу там, где не нужно. Я ему объяснил, что ни по каким инстанциям его жене бегать бы не пришлось. Когда я составляю образец доверенности для своих клиентов, то уже на сто процентов знаю, где она может потребоваться. И вписываю в нее абсолютно все гипотетически возможные организации. По моему образцу клиент делает доверенность у нотариуса. И никаких проблем у него впоследствии не возникает — он все делает сам, никого больше беспокоить не приходится.
Может быть, если бы изначально они решили эту квартиру продавать, то как-то по-другому бы разворачивались события. Но здесь получается, что бабушка хотела, чтобы квартира перешла внучке. Теща клиента рассчитывала, что они будут сдавать эту квартиру, и оформила договор дарения на дочь, а не на зятя, что тоже логично — выполнила волю бабушки. Клиент объяснил, что если бы теща сама стала продавать квартиру, то не продала бы ее и за год, потому что заломила бы неадекватную цену. А просить оформить дарственную на себя он тоже бы не стал. В общем, все было бы нормально, если бы жена просто сделала доверенность на мужа. А вот это второе передаривание здорово осложнило дело.
А когда сделка выглядит рискованной, то и цена объекта становится ниже. Как видно из скриншота объявления, прикрепленного к посту, за эту квартиру можно было бы выручить 6 млн рублей. Но риски, связанные с этой вереницей дарственных, отпугивали покупателей. В итоге квартира была продана за 5,8 млн рублей — подтверждение на второй картинке. И это еще неплохой результат. Вот так люди сами себя наказали рублем. Как говорил Виктор Степанович Черномырдин — хотели как лучше, а получилось как всегда.
Моя рекомендация — прежде чем предпринимать какие-то действия по покупке или продаже недвижимости, проконсультируйтесь с грамотным риелтором. Я такие консультации даю — на платной основе, разумеется. Но выгода, как видите, может составить до 200 тыс. рублей.
Ваш Алексей Калашников, решэлторЪ на красном «Мустанге».
Связь: +7 981 721 4012
Про мой опыт можно также почитать/посмотреть/послушать на других площадках. Контент везде отличается!