Коллега, который постоянно вас перебивает, делает это не случайно. Так выглядит публичная демонстрация силы, попытка обесценить ваш вклад и занять доминирующую позицию. Будете молча терпеть — автоматически соглашаетесь с ролью человека, чьё мнение не важно для коллектива.
Но отвечать агрессией на агрессию — проигрышная стратегия. Так вы рискуете выглядеть эмоционально несдержанным и испортите отношения с коллегой. Здесь нужны тонкие, но железные техники, которые работают даже с самыми бесцеремонными собеседниками.
Собрали для вас 3 тактики, которые помогут вернуть контроль над ситуацией. Выбирайте в зависимости от степени наглости оппонента.
Тактика 1. Техническая пауза и вежливое усиление
Подходит если коллега просто несдержан и не замечает, что перебивает.
- Что делать: В момент, когда вас прерывают, не продолжайте говорить через силу и не замолкайте, сдав позиции.
- Ваши действия:
- Сделайте выразительную паузу. Ровно столько, чтобы стало слегка неловко (2 – 3 секунды). Спокойно посмотрите на перебивающего.
- Произнесите одну из фраз-скриптов:
- «Давайте я закончу свою мысль, а затем с радостью выслушаю ваше дополнение». (Вежливо, но жёстко).
- «Я как раз подвожу к этому. Позвольте мне закончить, и мы сразу перейдём к вашему вопросу». (Создаёт логическую связь).
- Не ждите его разрешения. Сделайте микропаузу после фразы и спокойно продолжайте: «Итак, как я уже говорил(а)…».
- Почему работает: Вы не вступаете в пререкания («Ты меня перебил!»). Вы остаётесь в роли профессионала, который управляет ходом обсуждения. Вежливость лишает агрессора возможности выставить вас грубияном.
Тактика 2. «Зеркало» и возврат к повестке
Используйте, когда вас стали систематически перебивать и первая тактика не сработала.
- Что делать: Ваша цель — публично, но максимально обезличено зафиксировать факт сбоя в коммуникации и вернуть фокус.
- Ваши действия:
- После того как коллега высказался, перехватив слово, не реагируйте на его реплику напрямую.
- Спокойно вернитесь к своей точке: «Спасибо. Чтобы не потерять основную мысль, я вернусь к тому, с чего начинал(а). Я говорил(а) о [повторите суть вашего тезиса]».
- Можно усилить, подключив модератора: Если совещание ведёт руководитель, посмотрите на него и спросите: «[Имя руководителя], чтобы мы эффективно использовали время, давайте я завершу свой тезис, а потом мы обсудим все дополнения. Хорошо?».
- Почему работает: Вы игнорируете попытку увести разговор в сторону и демонстрируете коллегам, что держите фокус на главном. Подключение руководителя — это мягкий сигнал о нарушении регламента, который заметят все.
Тактика 3. Предупредительный захват и управление регламентом
Проактивная стратегия для самых безнадёжных случаев. Вы не защищаетесь, а нападаете правилами.
- Что делать: Не ждите, пока вас перебьют. Заранее создайте рамки, в которых это будет сделать сложно.
- Ваши действия:
- Перед тем как начать говорить, установите договорённость: «У меня есть предложение по проекту X. Чтобы было структурированно, я кратко изложу суть, а затем мы обсудим детали. Договорились?». Кивните в сторону потенциального перебивалы. Это публичный договор, который сложно нарушить.
- Используйте визуалы. Начинайте презентацию, напишите тезисы на флипчарте или в общем чате. Когда человек перебивает, вы можете жестом указать на экран и сказать: «Как видно из слайда, следующий пункт как раз про это. Мы подойдём к этому через минуту».
- Закрепите письменно. После совещания разошлите резюме: «По итогам обсуждения, как я и предлагал(а) [ваш тезис], мы решили…». Это фиксирует ваше авторство и вклад.
- Почему работает: Вы перестаёте быть жертвой и становитесь процесс-менеджером. Вы управляете не столько агрессором, сколько форматом общения, что на порядок эффективнее.
Что важно помнить: ваша легитимность
Ваше право высказываться на совещании — часть трудового процесса. Систематическое лишение вас слова и обесценивание идей может рассматриваться как создание необоснованных препятствий в работе.
Если ситуация носит характер травли и затрагивает ваше достоинство, помните о статье 2 ТК РФ, запрещающей дискриминацию, и статье 3 ТК РФ о праве на защиту своего достоинства. Фиксируйте случаи (даты, темы, свидетели) — это может стать основанием для разговора с руководителем или HR.
Итог: Не давайте себя замолчать. Выбирайте тактику, сохраняйте ледяное спокойствие и помните: тот, кто контролирует коммуникацию, контролирует и восприятие своей компетентности. Начните с одной паузы и одной вежливой фразы — это уже изменит баланс сил.
P.S. Подобное поведение коллег — симптом токсичной культуры в коллективе. Если перебивает не один человек, а это общая манера общения, возможно, стоит оценить среду. Посмотрите анонимные отзывы о компаниях на «Канарейке» — здесь собрали честные отзывы женщин о работодателях.
#работа #границы #карьера #эффективность #психология #коллеги #нетоксичноерабочееместо #трудовыеправа