Вы когда-нибудь задумывались, как важен номер телефона для бизнеса? Важно не только то, чтобы клиенты могли дозвониться до вас, но и то, чтобы ваши звонки воспринимались как доверительные, а не как спам. Важно, чтобы клиент не думал, что звонит случайному человеку или автоматически создателю очередной рекламной базы, а чётко знал, что он взаимодействует с вашей организацией, а не с кем-то, кто лишь пытается продать ему что-то ненужное.
Но как же получить этот важный номер и обезопасить себя от всех тех неприятностей, которые могут возникнуть с несанкционированными звонками или спамом?
Сим-карты для бизнеса: почему стоит их оформить через операторов?
Давайте разберемся. Раньше можно было зайти в любой магазин и купить сим-карту на улице. Никаких проблем с регистрацией, все быстро и просто. Но с ростом количества спам-звонков и усилением требований к безопасности, этот процесс изменился. Сегодня, если вы хотите использовать сим-карту для бизнеса, вам необходимо обратиться к оператору связи и оформить бизнес-аккаунт. Для этого потребуется предоставить паспорт и доказать, что вы действительно представляете компанию.
Что это даёт? Такой номер будет официально зарегистрирован за вами, а ваши клиенты смогут всегда точно определить, что звонят не просто кому-то, а именно вам, в вашу организацию. И это уже первый шаг к установлению доверительных отношений с клиентом.
Номер телефона — это ваш образ
Представьте ситуацию: вы завели обычный номер и используете его для бизнес-целей. Что будет, когда потенциальный клиент увидит на экране своего телефона стандартный номер или вообще неизвестный ему? Скорее всего, он поднимет трубку с настороженностью, и в 80% случаев не ответит. А теперь подумайте, что если номер будет красивым, запоминающимся, а, главное, отображать название вашей школы? Прекрасно, правда?
Сегодня операторы предлагают такую услугу, как выбор «красивых номеров». Это те номера, которые легко запоминаются и которые ассоциируются с вашей компанией. Вы можете заказать номер, который будет сочетаться с вашей торговой маркой или логотипом. Стоимость таких номеров варьируется, но за незначительную доплату, скажем, около 500 рублей в месяц, вы получите этот уникальный и привлекательный номер.
Но есть еще одна важная особенность, которая может существенно повысить доверие к вашему бизнесу. У многих операторов, например у Мегафона, появилась функция "этикетка". Когда клиент будет видеть на экране не только номер телефона, но и название вашей компании, он сразу поймет, что звонит именно вам, а не случайному абоненту.
Привлекательные номера и анти-спам технологии
Когда клиенты видят ваш номер на экране, они не просто видят набор цифр. С помощью красивого номера и этикетки ваш звонок будет восприниматься как доверительный. Это особенно важно, потому что, несмотря на различные блокировщики спама, номера телефонов часто ошибочно помечаются как спам, и люди не берут трубку. В этом случае название вашей компании, высвечивающееся на экране, позволяет избежать таких недоразумений.
Как всё это связано с маркетингом?
Сейчас в бизнесе, особенно в сфере образовательных и спортивных школ, важно, чтобы каждое ваше действие направляло клиента на решение, на доверие и понимание, что вы — не просто компания, а профессионалы, с которыми приятно работать. Всё начинается с того, как вы подаете себя, и, поверьте, номер телефона — это первый шаг к установлению связи.
Удобные номера и ваше имя на экране клиента — важнейший инструмент маркетинга.
И если вам интересно, как системно выстроить маркетинг для вашего образовательного бизнеса и избежать распространенных ошибок, прочитайте нашу книгу «Маркетинг средней полосы» от EX-владельца 3 школ. В ней мы подробно рассказываем о том, как эффективно организовать маркетинг с использованием простых, но действенных инструментов. Книга с обучающим чат-ботом, в котором собраны все примеры из книги (ура, гуглить не надо!)
Не упустите шанс улучшить свой маркетинг — начните с правильного подхода и используйте все доступные инструменты для вашего успеха!