Эдвардс Деминг (это который принципы Тойоты и бережливое производство) на своих семинарах наглядно показывал, почему мотивация без технологии не стоит ничего. Сначала он просил участников семинара — а это были директора и топ-менеджеры, многие с дипломом MBA, перечислить все известные им способы мотивации. И записывал в столбик. Потом приглашал человека из зала, завязывал ему глаза и давал ему миску с шариками для пинг-понга — белыми и красными. И просил выбрать десять красных. Человек, понятное дело, не мог. Тогда Деминг начинал идти по списку способов мотивации: — Материальная мотивация! Я дам тебе 10 долларов, если ты выберешь только красные шарики! — Отрицательная материальная мотивация! Я оштрафую тебя на 10 долларов, если ты выберешь хоть один белый шарик! — Эмоциональная мотивация! Джонни, я верю в тебя, ты крутой парень! Я знаю, ты выберешь только красные шарики! Друзья, давайте хором: «Джонни! Джонни! Ты крутой! Ты справишься!» — Карьерная мотивация! Я уговорю твоего